빅테크 미래보고서 2025

시작하며
메가테크 11개 기업이 결정하는 5년 후 미래

1부. 2025년은 어떻게 바뀔까?

1. 세계 최첨단 11개 회사와 3개의 메가트렌드
구글, 검색 후의 세계에서 검색 전의 세계로
아마존, 알렉사가 집 밖으로
페이스북, 2만 킬로미터 떨어진 사람과 눈앞에서 대화할 수 있는 세계
애플, 인간의 오감을 모두 점령하다
넷플릭스, 2억 명 이상의 고객에게 맞춤형 동영상 제공
마이크로소프트, 스마트 시티의 OS 시장을 제패하다
테슬라, 도쿄와 오사카를 시속 1,000킬로미터로 달린다
임파서블 푸드, 채식주의자라도 고기의 식감을 원한다!
로빈후드, 증권업계 최초로 ‘거래 수수료 무료’
크라우드 스트라이크, 전 인구의 텔레워크 사회를 이끈다
쇼피파이, 아마존과 라쿠텐을 파괴하다
BATH가 GAFA를 따라잡지 못하는 이유
메가트렌드 ① 업종의 벽이 무너지고 복합 기업이 돌아온다
메가트렌드 ② 사용자 경험 중심의 경영
메가트렌드 ③ 데이터를 쥐어야 미래도 손에 쥔다

2. 11개 회사가 만드는 메가트렌드 ①
업종의 벽이 무너지고 복합 기업이 돌아온다
본업을 정해놓지 않은 기업이 승리한다
카드사와 금융사가 사라진다
코로나 국면에서 홀로 살아남은 월마트의 비밀
격변하는 업종 ① 운수, 로보택시가 철도를 파괴한다
격변하는 업종 ② 영상, 디즈니가 비즈니스의 마지막 계열로
격변하는 업종 ③ 농업, 도쿄의 20층 빌딩에서 최상급 채소와 과일을 재배하다
격변하는 업종 ④ 보안, 코로나 이후 더욱 가속화될 원격 근무
격변하는 업종 ⑤ 모빌리티, 우버의 라이드셰어링을 파괴할 로보택시
격변하는 업종 ⑥ 건설, 아마존이 스마트 홈을 노린다
격변하는 업종 ⑦ 헬스케어, 애플 웰니스 센터 탄생!
격변하는 업종 ⑧ 물류, 운전기사가 냉장고 안까지 물건을 운반한다

3. 11개 회사가 만드는 메가트렌드 ②
사용자 경험 중심의 경영
수익이 ‘0’이라도 상관없는 애플카드의 충격
‘팔리지 않는다’는 실패가 아니다
스마트폰은 왜 2년 계약일까?
컴퓨터가 메인 디바이스인 시대는 갔다
자동차는 두 달마다 성능이 좋아진다
테슬라가 ‘광고비 0, 딜러비 0’에도 팔리는 이유
채식주의자가 진정으로 바라는 것
줌 사용자, 코로나 사태 20일 동안 1억 명 증가
‘말’을 건넬 필요조차 없는 스마트 스피커
미래에는 당연해질 스마트 시티

4. 11개 회사가 만드는 메가트렌드 ③
데이터를 쥐어야 미래도 손에 쥔다
데이터는 ‘정보의 비대칭성’을 해소해준다
애플 vs. 구글의 데이터 전쟁
하드웨어는 경험을 전달하는 하나의 수단일 뿐이다
데이터 소유권은 누구에게 있는가?
숙박업소의 서비스가 달라진다
1분마다 변화하는 항공권 가격
스마트워치로 비밀 보장이 어려워진다
100만 대의 차량에서 얻은 방대한 데이터
주식, 증권의 활성화

2부 2025년, 어떻게 살아남을까?

1. 5년 후에 사라지는 기업, 떠오르는 기업
서브스크립션 도입은 왜 필수 조건인가?
서브스크립션과 리스는 다르다
서브스크립션이 맞지 않는 업계
중간업자는 도태된다
베타, 소매업을 대전환할 벤처 기업
5년 후, 특히 위험한 8개 업계
자본 규모는 이제 강점이 아니다
대기업이 벤처 기업에 당하지 않으려면?

2. 5년 후, 당신의 일은 이렇게 바뀐다
5년 후 꼭 필요한 다섯 가지
사라지는 업계에서 일하는 사람은 어떻게 해야 하는가?
항상 배움의 ‘태그’를 늘려라
비즈니스를 시작할 때 필요한 세 가지
스트럭추럴 홀은 인간관계의 출발점
어떤 사람과 유대관계를 맺어야 할까?

나오며
사진 출처

CES에서 선보인 서비스에서는 주유소에 알렉사가 탑재되어 있어서 “알렉사, 주유비 계산해”라고 말하면 아마존에 등록된 신용카드에서 자동으로 결제가 되었다. 앞으로 주차 후에 “알렉사, 주차비 계산해”라고 말하면 자동 결제가 될 수 있다는 말이다. 이는 도시에서 사람들의 대화 기반이 알렉사로 바뀌는 것이고 아마존이 그런 미래를 만들어가고 있는 셈이다.
그런데 도시의 대화 기반이 알렉사로 바뀌면 어떻게 될까? 구매나 검색을 넘어서 아마존 에코에 걸었던 말이 모두 데이터로 남는다면 그 데이터를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 된다.
_ 아마존, 알렉사가 집 밖으로

테슬라를 전기 자동차를 판매하는 회사라고 생각하는 사람이 많겠지만 꼭 그렇지만도 않다. 테슬라에 전기 자동차는 어디까지나 수단일 따름이다. 테슬라, 정확히 말해서 일론 머스크가 내건 목표는 에너지, 대기오염, 지구 온난화 등의 환경 문제 해결이다. 전기 자동차가 세상의 트렌드여서 뛰어들겠다며 비즈니스 관점에서 전기 자동차를 판매하는 다른 자동차 회사와는 근본적으로 생각부터다 다르다.
_ 테슬라, 도쿄와 오사카를 시호 1,000킬로미터로 달린다

최근 세계 최대의 슈퍼마켓 체인이자 매출액 역시 세계 제일인 월마트와 제휴했는데 눈여겨볼 만하다. 월마트의 매출액은 약5,000억 달러로 오프라인 매장의 매출이 대부분이다. 나는 월마트가 이번 제휴를 주도한 게 아닐까 추측하고 있다. 아마도 아마존에 대응하려는 고육지책인 듯하다. 앞으로 월마트와 제휴한 것과 비슷한 움직임이 더 일어날 것이다. 따라서 쇼피파이의 성장세는 한층 더 가속화될 전망이며 현재 1,000억 달러인 시가 총액이 얼마나 더 늘어날지 궁금하다
_ 쇼피파이, 아마존과 라쿠텐을 파괴하다