뷰티서비스실무론

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책 정보

· 제목 : 뷰티서비스실무론
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 건강/미용
· ISBN : 9791168751149
· 쪽수 : 145쪽
· 출판일 : 2022-10-15

책 소개

뷰티 비즈니스 관련 서비스 현장에서 실무자가 지켜야 할 에티켓과 매너의 적절한 활용법, 서비스 종사자의 호감연출을 위한 이미지메이킹과 최상의 이미지 각인을 위한 퍼스널컬러의 활용 노하우, 외적으로 보이는 체형분석과 패션전략 등을 수록한 책이다.

Chapter 01 비즈니스 매너의 이해
1. 에티켓과 매너
2. 인사 매너
3. 악수 매너
4. 명함 매너
5. 전화 매너
6. 글로벌 매너

Chapter 02 이미지메이킹의 이해
1. 이미지메이킹
2. 호감
3. 표정 및 스피치
4. 퍼스널컬러
5. 체형분석 및 패션전략

Chapter 03 고객이론 및 고객응대법의 이해
1. 고객이론
2. 고객서비스
3. 고객상담 화법
4. 블랙컨슈머 응대법

Chapter 04 고객심리유형의 이해
1. 성격유형검사 MBTI
2. 성격유형검사 DISC
3. 성격유형검사 에니어그램

Chapter 05 서비스마케팅 및 판촉전략
1. 서비스마케팅
2. 홍보전략
3. 판촉전략
참고문헌