정보전략계획 ISP 수립 실무

개정판을 내면서

서문

ISP 컨설턴트는 IT전문가가 아니어도 된다

ISP는 전체 최적화를 지향
ISP의 정의와 목적, 배경
ISP는 정보화 기획 활동
ISP는 업무에 종속적
ISP는 업무, 프로그램, 데이터, 인프라 설계
ISP는 What, 프로그램 개발은 How
ISP는 기술 지향적, BPR은 프로세스 지향적
ISP와 EA의 차이점
공공분야 ISP는 품질 검토를 받는다

ISP 수립 방법론은 마라톤 경기규칙과 같다
방법론은 차량 내비게이션과 같지만
정보화 대상이 정해져 있으면 연역적, 없으면 귀납적
컨설턴트의 역할은 의사와 같다
미래 모형은 상상 속의 픽션이 아니다
이행 계획은 후속 프로젝트의 이정표
1:4:4:1의 원칙

ISP 대상에 영향을 미치는 것들 분석을 위한 외부 환경 분석
법제도 분석
정책(경영) 환경 분석
이해관계자 분석
정보기술 환경 분석
타 사례 분석
외부 환경 분석 결과 시사점 정리

ISP 대상에 개선 혹은 새로운 방향 제시를 위한 내부 현황 분석
조직 현황 분석
업무 현황 분석
정보시스템 현황 분석
내부 현황 분석 결과, 문제점 및 개선 방향 정리
미래 모형 확정을 위한 워크숍

분석 결과를 토대로 미래 모형 정립
방향을 방안으로 정리
정보전략계획 체계 수립
업무 프로세스 미래 모형
정보시스템 미래 모형

미래 모형의 실현을 위한 이행 계획 수립
단위 프로젝트 정의
예산 수립
일정 수립
기대효과 분석

후기 _ 컨설턴트는 점쟁이가 아니다
추천 도서
보고서 목차 사례

ISP는 일부 업무에 국한해 부분 최적화하는 게 아니라 가능한 전체 최적화를 통해 경영 효율성과 효과성을 극대화하기 위해 정보화 방향성을 제시한다. ISP는 조직의 비전, 비즈니스 목표 및 요구 사항을 고려해 정보기술(IT)을 활용하여 조직의 경영 전략과 일치시키는 계획을 수립하는 일이다.

ISP는 프로젝트이며, “기본적으로 프로젝트는 고유한 제품, 서비스 및 프로세스를 통해 가치를 창출하기 위한 일시적인 노력”(PMI8), 프로젝트의 정의)이다. 여기서 중요한 것은 일시적인 노력이라는 것이다. ISP는 한정된 자원(시간, 돈, 인력)으로 수행해야 하므로 불필요한 낭비는 최소화해야 한다는 뜻이다.

업무 프로세스 체계도를 작성하는 이유는 조직을 분석하려는 목적이 아니고, 대부분의 경우 조직에 해당 업무의 역할(예: 인사관리팀)을 표현하기 때문에 단순히 프로세스 분할에 참고하기 위한 것이다.