2026 해커스행정사 연응진 사무관리론 2차 기본서

행정사 안내
행정사 시험안내
출제경향분석 및 수험대책

제1편 행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정
제1장 총칙

제2장 공문서 관리 등 행정업무의 처리
제1절 공문서의 작성 및 처리
제2절 업무관리시스템의 구축/운영
제3절 서식의 제정 및 활용
제4절 관인의 관리

제3장 행정업무의 효율적
제1절 행정업무 혁신
제2절 정책연구의 관리
제3절 영상회의실의 설치/운영 및 지정

제4장 행정업무의 관리

제2편 민원 처리에 관한 법률
제1장 총칙

제2장 민원의 처리
제1절 민원의 신청 및 접수 등
제2절 민원의 처리기간/처리방법 등
제3절 민원 처리결과의 통지 등
제4절 법정민원

제3장 민원제도의 개선 등

부록 1 관련 법령
행정업무규정
행정업무규정 시행규칙
민원처리법
민원처리법 시행령

부록 2 기출 모범답안
제13회 사무관리론 기출 모범답안
제12회 사무관리론 기출 모범답안
제11회 사무관리론 기출 모범답안