피채희의 시크릿 세일즈

Part. 1 <세일즈맨 사전준비>
chapter 01 마음가짐
01. 세일즈 전문가의 마음가짐

chapter 02 슈트
02. 슈트를 근무복으로 입어라
03. 판매왕이 되려면 면셔츠를 입어라
04. 넥타이는 당신의 전략이다
05. 구두는 당신의 인상이다

chapter 03 소품
06. 남자는 소품이 강해야 한다
07. 계약서가 준비된 비즈니스가방이 준비되었는가
08. 당신의 계약서 무엇으로 사인 받고 싶은가
09. 명함 지갑은 당신의 얼굴이다
10. 얼굴형에 어울리는 안경보다,
세일즈에 어울리는 안경을 쓰자

chapter 04 관리
11. 호감을 불러일으키는 헤어스타일
12. 깨끗한 피부는 호감을 불러 온다

Part. 2 <세일즈맨 고객만남>
01. 사람들은 편한 사람을 좋아하며,
불편한 사람을 싫어한다
02. 고객을 방문할 때는 기본 매너에 충실하자
03. Take하기 전에 Give를 먼저 하자
04. 몸짓언어를 잘하면 성공지수가 올라간다
05. 고객의 기억 속에 오래도록 남는
세련된 매너를 알아두자
06. 주고도 욕먹지 않는 선물매너를 지키자
07. 친절한 고객은 친절한 내가 만든다
08. 고객성향 별 만남 노하우를 터득하라
09. 공감대화법은 세일즈맨의 필수 표현법이다
10. 마지막을 잘하는 세일즈맨 성공지수가 높다

Part. 3 <평생고객 만들기>
01. 나를 잊지 말아요~DM
02. 문자와 SNS를 구분해서, 하지만
문자는 전략적으로 같은 시간대에
03. 메일은 제목이 중요하다
04. 실적이 좋은 세일즈맨의 비밀 손편지에 있다