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책 정보
· 제목 : CS관리실무
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 사회과학계열 > 행정학
· ISBN : 9791187118992
· 쪽수 : 245쪽
· 출판일 : 2017-02-25
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 사회과학계열 > 행정학
· ISBN : 9791187118992
· 쪽수 : 245쪽
· 출판일 : 2017-02-25
목차
PART 01 고객만족개론
PART 02 고객만족전략
PART 03 고객만족실무
참고문헌
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