속마음을 꿰뚫어 보는 기술

머리말

1장. 행동을 읽어야 속마음이 보인다
속마음 꿰뚫기는 관찰에서 시작된다 | 거짓말이 자꾸만 들통나는 이유 | 하나의 몸짓에 집착하지 마라 | 몸짓 이외에 고려해야 할 것들 | 관찰력을 키우는 법 | 내 인상을 결정짓는 몸짓에 집중하라 | 속마음 꿰뚫기에 필요한 관찰 리스트 | 관찰력 기초 훈련을 마치며

2장. 모든 것은 얼굴에 쓰여 있다
표정을 읽는 법 | 마음이 보이는 창, 눈 | 눈 마주치기에 숨겨진 여러 의미 | 시선의 방향이 의미하는 것 | 감정을 숨기지 못하는 동공 | 눈 깜박임을 보면 거짓말이 보인다 | 눈꺼풀로 알 수 있는 것들 | 눈썹은 감정에 양념을 더한다 | 간과하기 쉬운 코의 의미 | 입 모양엔 진실이 담겨 있다 | 가짜 미소와 진짜 미소를 구분하라 | 입술이 알려주는 다양한 감정 | 턱에도 감정이 드러난다 | 미세한 표정 변화에 주목하라 | 표정은 고작 1%에 불과하다

3장. 몸짓은 마음을 비추는 거울이다
손은 입보다 많은 말을 한다 | 악수 하나로 속마음을 꿰뚫어 보는 법 | 손바닥엔 진심이 숨어 있다 | 주먹 쥐는 행동에 감춰진 진실 | 자신감을 표현하는 손동작 | 다른 의미의 손가락질 | 관심을 표현하는 방법 | 팔과 어깨에서 드러나는 심리들 | 걸음걸이에서 드러나는 속마음 | 몸짓, 사람을 읽기 위해 필요한 단어

4장. 태도가 곧 그 사람의 마음이다
개방적인 태도 | 방어적인 태도 | 평가하는 몸짓의 여러 종류 | 의심을 전하는 몸짓 | 적극성을 보여주는 준비 자세 | 상대방의 공격성을 파악하라 | 수줍음에 주목하라 | 안도감을 느끼는 몸짓 | 내 편을 알아보는 법 | 좌절감을 표현하는 방법 | 혐오감을 드러내는 행동들 | 자신감 넘치는 사람들의 몸짓 | 몸짓으로 관계를 지배하는 방법 | 만족감을 나타내는 신호 | 불안할 때 하는 행동들 | 손으로 입을 가리는 이유 | 감정을 억제하는 몸짓 | 싫증과 무관심의 신호를 포착하라 | 상대를 받아들이는 긍정적인 태도 | 기대감을 드러내는 행동 | 애정을 표현하는 방법 | 이제 남은 것은 실전이다

5장. 상대의 몸짓을 읽으면 관계가 풀린다
아이가 보내는 몸짓 신호를 읽어라 | 부부 사이를 원만하게 하는 몸짓들 | 모임에서 상대의 마음을 꿰뚫는 법 | 회사 생활이 쉬워지는 몸짓 읽기 | 고객의 마음을 얻는 기술 | 실적이 두 배로 오르는 판매 기술 | 법정은 몸짓 언어의 경연장이다 | 상대의 마음을 단숨에 사로잡는 발표의 기술 | 몸짓 읽기의 궁극적 목표

맺음말

이렇듯 표정과 몸짓은 말하는 사람의 의도를 분명하게 드러낸다. 그래서 몸짓 언어의 신호가 무엇을 의미하는지 알게 된다면 우리는 상대방이 하는 말이 진심인지 거짓인지도 쉽게 판별할 수 있다. 게다가 말을 하든 안 하든 사람들은 몸짓으로 의도와 감정에 대한 많은 것을 드러내기도 한다.

우리는 몸짓에서 얻는 정보에 힘입어 남보다 유리한 위치를 차지하거나 상황을 조화롭고 생산적인 방향으로 흐르게 할 수 있다.

미국 공항 세관원은 늘 귀국하는 여행객에게 신고할 게 없냐고 질문한다. 이미 신고서를 작성한 여행객에게 이렇게 대놓고 묻는 행동은 어리석게 보이기도 한다. 하지만, 세관원은 질문을 던지는 동시에 여행객의 눈을 바라보며 깜박이는 속도를 살핀다. 만일 여행객이 눈을 빠르게 깜박인다면 짐 검사를 진행할 가능성이 크다.