CEO 사피엔스의 탄생

머리말

1장 CEO의 자질
전쟁을 승리로 이끄는 원칙
전쟁에서 이기는 법칙
비즈니스에 적용하는 전략
CEO가 지녀야 할 기본적 자질
선두에서 모범을 보여라
내면에 갖추어야 할 자질
CEO가 지녀야 할 기술적 자질
소통으로 얻는 창의적인 아이디어
아이디어를 실현하는 상황과 패턴
비전을 제시하고 일관성을 유지하라
급변하는 시대를 바라보는 안목과 통찰

2장 CEO에게 필요한 세 가지
1 변화혁신
선도 기업들의 빠른 교체 주기
성공의 덫에서 벗어나는 방법
변화혁신을 위해 점검해야 하는 것
목적과 비전에 맞는 기업의 혁신
기업이 바꾸어야 하는 것
혁신의 필요성
지식과 기술을 교류하는 개방형 혁신
다양한 채널을 이용하라
실패한 기술이 가치 있는 사업으로
개방형 혁신으로 성공한 기업들
소비자를 생각하는 혁신
현재와 미래를 바라보는 CEO의 눈
조직 내 혁신을 추구하는 양손잡이 조직
혁신을 위해 필요한 조직
양손잡이 조직의 성공사례
성공적인 양손잡이 조직이 되기 위해서
구체적인 상황으로 보는 변화관리 방법
기업을 변화시키는 사고의 변화혁신
생각을 바꾸면 운명이 바뀐다
드러나게 일하고 목표를 선언하라
내적동기의 중요성
핵심역량의 중요성
일관성을 가져라

2 전략수립
성공으로 이끄는 전략적 사고
전략을 정의한 이론가들
전략적 사고를 가져라
경쟁에서 이기는 기업의 차별화 정책
사례 ① 유통 소매업체
사례 ② 의류 및 가방 업체
사례 ③ 항공사
사례 ④ 애니메이션 영화
사례 ⑤ 주류 시장
사례 ⑥ 모터사이클 업체
사례 ⑦ 렌터카 및 장거리 버스업체
시장과 고객을 사로잡는 마케팅 전략
필립 코틀러의 전통적 마케팅 전략
앞으로의 시장은 마켓 3.0
경쟁 우위를 차지하는 차별화 전략
시장에서 경쟁적 우위를 차지하려면
의사결정권과 정보의 흐름
전략실행을 위한 인재 채용
마케팅에 적용하는 새로운 의제
새로운 시장을 찾는 레드오션과 블루오션
경쟁에서 우위에 서는 레드오션 전략
경쟁이 없는 시장 블루오션
모방을 통한 창조, 퍼플오션 전략
블루오션을 이룬 사례
통찰력과 분석력을 통한 전략의 개발
통찰력의 필요성

3 의사결정
직관과 자료분석에 의한 CEO의 의사결정
직관에 의한 방법
자료분석에 의한 방법
분석기반 경쟁기업의 특징
상황에 따른 올바른 의사결정
분석과 직관을 같이 활용하라

3장 실천하는 CEO
일류기업 CEO의 성공 사례
성공한 CEO ① 월마트의 샘 월튼
성공한 CEO ② 도요타의 도요타 에이지
성공한 CEO ③ IBM의 톰 왓슨 주니어
성공한 CEO ④ 인텔의 앤디 그로브
성공하는 CEO들의 실천 내용
직원의 잠재력을 발견하는 CEO
해외에서 성공한 한국인 CEO

글을 마치며
참고 문헌

혁신을 하려면 창의성이 뒷받침 되어야 한다. 창의적 사고는 직관이 아닌 과학이다. 많은 사람들이 창의성을 어느 순간 떠오르는 직관이라고 생각하며, 어떤 일을 해결하기 위해 몰입하는 과정에서 우연하게 발생하는 행운이라고 생각하는데 이는 잘못된 것이다. 창의성은 노력을 기울일 때 얻을 수 있다. …… 그러면 창의적 아이디어는 어떻게 얻을 수 있을까? 바로 소통이다. 다른 사람들의 의견을 듣고 그들의 모든 의견을 하나로 용융溶融시키면 거기에서 새로운 것을 끄집어 낼 수 있다. 따라서 창의적이 되려면 경청하는 태도를 가져야 한다.
- 1장 CEO의 자질

아날로그 시대의 경쟁은 기업 대 기업간의 1 대 1 싸움에서 승자와 패자가 가려졌다. 하지만 지금은 네트워크 대 네트워크 전쟁으로 그 양상이 다양화, 복잡화되고 있다. 예를 들어 과거에는 다양한 부품을 구입해서 단순히 조립하기만 하면 되었다. 그러나 이제는 모든 부품이 연결되고, 상호 작용하는 디지털 시대가 된 것이다. 부품이 모듈화되기 때문에 필연적으로 다양한 분야에서 융합현상이 나타날 수밖에 없다.
- 2장 CEO에게 필요한 세 가지

월마트는 소매와 관련된 거의 모든 분야에서 스스로의 운명을 개척하고 기준을 제시해온 기업이다. 소매유통업 분야의 법칙을 만들고 그 자신의 필요에 따라 그 법칙을 변경하기도 했다. 세계 최고의 소매기업을 만들겠다는 일념으로 샘 월튼은 무모하다 싶을 정도로 많은 모험을 감행했다. 그의 경영방법이 특별한 것은 아니었다. 그는 점포를 일일이 방문했고 직원들과 대화하며 고객의 의견을 듣는 현장경영을 했다.
- 2장 CEO에게 필요한 세 가지

아이젠하워 대통령은 아무것도 하지 않는 걸로 유명했고 골프를 대단히 좋아했다. 그러나 그가 정말 아무것도 하지 않았는가? 그는 노르망디 상륙작전과 같은 거대한 작전을 수행하면서 전략을 수립할 줄 알고 사람을 쓸 줄 알았으며 바른 의사결정을 하는 능력도 갖추었다. 그야말로 대통령이 갖추어야 할 자질을 스스로 갖춘 사람이다. 그는 밑의 사람을 토론시키고 결론을 도출하는 작업을 했다. 갑과 을이 반대되는 의견을 냈을 때 조율하는 역할을 했다. 그는 “내가 대통령으로서 하는 일은 각료들의 말을 들어보고 결정하는 일이 내 주업무이다”라고 말했다.
- 3장 실천하는 CEO