2024 퍼시픽 간호사 국시대비 개념서 07 : 간호관리학

▶01 간호의 역사 _11

1.1 간호역사 학습의 필요성 ·13

1.2 세계 간호 ·13
1. 고대문명사회와 간호 _14
2. 초기 기독교 시대의 간호 _20
3. 중세와 간호 _22
4. 근대와 간호 : 전문직으로의 전환기 _27
5. 현대와 간호 _33
6. 유럽, 동양, 기타 여러 나라의 간호 _35
7. 간호 관련 국제 조직 _40

1.3 한국 간호 ·43
1. 조선시대 _43
2. 근대간호 _44
3. 일본제국주의 지배기의 간호 _45
4. 현대간호Ⅰ: 대한민국 건국기 _50
5. 현대간호Ⅱ: 대한민국 발전기 _53
6. 우리나라 간호교육의 역사 _54
7. 대한간호협회 활동 _56
8. 한국 간호사의 파견 _57

▶02 간호의 윤리 및 철학 _71

2.1 윤리학의 기본 개념과 이론 ·73
1. 윤리의 기본 개념 _73
2. 철학적 기반 _75
3. 도덕발달이론 _76
4. 윤리이론 _79
5. 돌봄 _80
6. 생명윤리의 원칙과 생명윤리 규칙 _81
7. 생명－의료 윤리학 발전의 배경 _85

2.2 전문직 윤리강령 ·86
1. 전문직 윤리강령 _86

▶03 간호사고와 법적 책임 _99

3.1 간호 관련 법규 ·101
1. 조선의료령 _101
2. 의료법 _101

3.2 간호사의 법적 의무 ·102
1. 주의의 의무 _102
2. 설명 및 동의의 의무 _103
3. 비밀유지의 의무 _104
4. 확인의 의무 _104
5. 간호기록부의 기록 및 보존 의무 _105
6. 진료 요청에 응할 의무 _105

3.3 간호사고와 법적 책임 ·106
1. 간호사고와 간호과실 _106
2. 간호사고에 대한 간호사의 책임 _108
3. 간호사고의 예방과 대책 _109
4. 의료분쟁 _110

▶04 전문직관 _115

4.1 전문직의 이해 ·117
1. 전문직의 특성 _117

4.2 전문직으로서의 간호 ·119
1. 전문직 간호실무의 특성 _119
2. 간호 전문직관 정립의 필요성 _120
3. 간호실무의 영역과 기술 _120
4. 간호전문직의 평가 _121
5. 전문직의 재사회화 과정 모델 _123

4.3 간호의 전문화 ·124
1. 간호의 전문화의 긍정적 결과 _124
2. 전문간호사 제도 _124
3. 전문간호사의 역할 _124
4. 전문간호사 제도의 이점 _124
5. 미래 간호사의 역할 _124
6. 간호사의 주요 역할 _125

▶05 간호관리학의 이해 _131

5.1 간호관리의 이해 ·133
1. 간호와 간호관리의 개념 _133
5.2 이론적 발전 ·140
1. 분류 _140
2. 고전기 _140
3. 신고전기 _144
4. 현대기 _146

5.3 간호관리자의 역할 ·148
1. 관리자의 계층 _148
2. 관리기술 _149

▶06 간호관리의 과정 _159

6.1 기획 ·161

I. 기획 _161
1. 기획의 기능의 이해 _161
2. 기획의 계층 _163
3. 기획의 과정 _167
4. 기획의 유형 _169

Ⅱ. 목표관리 _171
1. 목표관리이론 _171
2. 시간관리 _174

Ⅲ. 의사결정 _175
1. 의사결정의 개념 _175
2. 의사결정 과정과 문제해결 과정 _177
3. 의사결정의 유형 _178
4. 병원 의사결정의 어려움 _185

Ⅳ. 재무관리와 간호지불제도 _186
1. 재무관리의 개념 _186
2. 예산관리 _187
3. 간호지불제도와 간호수가 _191

6.2 조직 ·195
Ⅰ. 조직 _195
1. 조직의 이해 _195
2. 조직의 성격과 구성요소 _196
3. 조직 기능의 이해 _197
4. 조직화의 기본 원리 _197
5. 조직의 권력과 권한 _201

Ⅱ. 조직구조 _203
1. 조직구조의 유형 _203
2. 공식 조직의 유형 _205

Ⅲ. 직무 관리 _211
1. 직무 설계 _211
2. 직무 분석 _213
3. 직무 평가 _215

Ⅳ. 간호전달체계 _216
1. 간호전달체계의 이해 _216
2. 간호전달체계의 유형 _217

Ⅴ. 조직문화와 조직변화 _224
1. 조직문화 _224
2. 조직변화 _226

6.3 인사 ·229
Ⅰ. 인적자원 관리 _229
1. 인적자원 관리의 개념 _229
2. 인적자원 관리의 과정 _230

Ⅱ. 확보 관리 _230
1. 확보 관리 _230
2. 적정 간호인력 산정 _231
3. 모집 및 선발 _235
4. 배치 _237

Ⅲ. 개발 관리 _238
1. 간호 인적자원 개발 관리 _238
2. 인력개발 _238
3. 경력개발 _241
4. 직무수행평가 _242
5. 인사이동 및 승진 _245

Ⅳ. 유지 관리 _247
1. 유지 관리 _247
2. 보상 _247
3. 직원 훈육 _249
4. 이직 관리 _251
5. 노사관계 관리 및 협상 _252

6.4 지휘 ·255
Ⅰ. 지휘 _255
1. 지휘의 이해 _255

Ⅱ. 리더십 _256
1. 리더십 개념 _256 2. 리더십 이론 _258

Ⅲ. 동기부여와 임파워먼트 _268
1. 동기부여의 개념 _268
2. 동기부여이론 _268
3. 동기부여를 위한 전략 _274
4. 임파워먼트 _275

Ⅳ. 의사소통과 자기주장행동 _276
1. 의사소통 _276
2. 자기주장행동 _282

Ⅴ. 조정과 협력 _284
1. 조정 _284
2. 팀 빌딩 _285
3. 협력 _286

Ⅵ. 갈등 관리와 스트레스 관리 _287
1. 갈등 관리 _287
2. 스트레스 관리 _291

6.5 통제 ·293
Ⅰ. 통제 _293
1. 통제의 개념 _293
2. 통제의 과정 _294
3. 효과적인 통제 원칙 _294
4. 통제의 기법 _295

Ⅱ. 질 관리 _295
1. 질 관리의 개념 _295
2. 질 보장과 총체적 질 관리 _299
3. 질 평가 _300

Ⅲ. 환자안전 _303
1. 환자안전 관련 개념 _303
2. 환자안전 접근방법 _304
3. 환자안전 증진전략 _305
4. 의료기관 인증기준 _307

▶07 간호단위 관리 _343

7.1 간호단위 관리 ·345
1. 간호단위 관리 _345
2. 간호단위 업무 _347

7.2 간호정보 관리 ·363
1. 간호정보체계의 개념 _363
2. 병원정보시스템 _364
3. 간호정보시스템의 활용 _365
4. 간호정보체계의 유용성 _366
5. 간호정보체계의 설치과정 _367

▶08 간호서비스 마케팅 _375

8.1 마케팅 ·377
1. 마케팅 개념 _377
2. 마케팅 개념의 변천 과정 _378
3. 서비스 마케팅 _379
4. 의료 및 간호서비스 마케팅 _380

❃INDEX ·388

머리말

안녕하세요, 간호사 국가고시를 준비하고 있는 전국의 많은 예비 간호사분들께 응원의 인사를 보냅니다.
간호사로 발돋움하기 위해 다방면의 이론을 학습하고 이를 적용하는 1000시간 이상의 실습을 무사히 마치시느라 수고하셨습니다. 이제 간호사가 되기 위한 마지막 관문인 간호사 국가고시라는 중요한 시험을 앞두고 있는 만큼 설레고 긴장하실 여러분의 마음에 깊이 공감하고 있습니다. 여러분께서 간호사 국가고시 를 효과적으로 준비할 수 있도록 최선을 다하여 2024년도 간호사 국가고시 대비 <퍼시픽 간호사 국시대비 개념서>를 편찬하였습니다.
2023년 간호사 국가고시의 체감 난이도는 중으로, 예년 국시와 비슷하게 평이한 수준으로 지금까지 빈출 되었던 익숙한 개념들을 묻는 문제들이 주를 이루었습니다. 다만, 각 과목마다 2∼3문제 정도는 지엽적인 선지 혹은 이전에 출제되지 않은 신유형의 문제가 출제되기도 하였습니다. 그러나 그러한 문제의 수는 매우 적었고 까다로운 편도 아니었기에, 합격을 좌우할 정도의 큰 변별력과 난이도 상승을 체감할 정도는 아니었습니다.
<퍼시픽 간호사 국시대비 개념서>는 최신 출제경향을 분석하여 새롭게 출제된 개념을 추가하고 빈출 개념은 이해하기 쉽도록 정리하고 요약했습니다. 더 나아가 헷갈리거나 복잡한 개념에 대한 암기 팁과 심화 내용까지 다루는 포괄적인 개념서입니다. 빈출되어 확실히 짚고 넘어가야 할 개념들은 OX 퀴즈 형태로 다시 한 번 복습하고 넘어갈 수 있도록 하였으며 TIP 박스를 통해 어떤 방식으로 개념을 습득할 수 있는지 에 대한 길잡이를 마련하였습니다. 또한 각 챕터별 마지막 부분에 핵심 내용을 요약 및 정리하여 빈출개념에 대한 완벽한 숙지가 가능하도록 준비했습니다.
2024년도 간호사 국가고시 대비 <퍼시픽 간호사 국시대비 개념서>는 지난 20여 년간 축적된 간호학적 이론과 개념에 최신 출제 경향을 접목한 완성도 높은 개념서입니다. 방대한 내용을 담은 개념서이기에 과목별로 전체적인 내용의 전개를 한 눈에 볼 수 있도록 목차를 상세하게 정리했습니다. 2023년에 개정된 법규 및 정책을 최신 정책 및 법률 시행일에 맞게 개편 및 보강하였으며 사소한 부분일지라도 새롭게 출제 되거나 변경된 개념은 최신 개정된 전공서적을 참고하여 각 과목별 개념서에 추가로 기재하여 다방면의 이론과 개념을 수록하기 위해 최선을 다했습니다.
2024년도 간호사 국가고시 대비 <퍼시픽 간호사 국시대비 개념서>를 통해 출제 경향과 개념을 꼼꼼히 확인하시고, <퍼시픽 간호사 국시대비 문제집>과 <합격예감 모의고사>로 문제 풀이 실력과 실전 감각을 기르시고, <천기누설>로 마지막 개념 정리를 한다면 여러분은 국가고시에서 후회 없이 실력을 발휘할 수 있을 것입니다. 그동안 간호사로 거듭나기 위해 끊임없이 노력해 오신 여러분을 진심으로 응원하며, 여러분 의 합격을 기원합니다.
2023년 3월 퍼시픽 학술편찬국