나는 라이브 커머스로 맞벌이한다

프롤로그 4

1장 왜 라이브 커머스를 해야 하는가?
01 왜 라이브 커머스인가 12
02 워킹맘과 전업주부 사이의 딜레마 19
03 1시간에 1,000만 원을 판다 25
04 월급만으로 부자가 될 수 없는 이유 30
05 무자본 라이브 커머스의 시작 38
06 방송경력 없이 셀러가 되다 41
07 나는 라이브 커머스로 맞벌이한다 48

2장 소통하는 셀러가 살아남는다
01 실시간 소통과 신뢰로 나를 브랜딩하라 56
02 라이브 커머스와 TV홈쇼핑의 차이 61
03 소통으로 나만의 팬덤을 만들어라 66
04 이제는 CRM이 아니라 CVM이다 70
05 보기 좋은 떡이 먹기도 좋다 74
06 어떻게 소싱하고 어떻게 팔 것인가 78
07 언택트 시대, 접속 말고 접촉하라 82

3장 라이브 커머스, 이렇게 시작하라
01 고객에게 오랫동안 기억되는 설득의 기술 88
02 잘 파는 셀러에게는 이유가 있다 92
03 홈스튜디오 필수 준비물 3가지 96
04 악플, 피할 수 없다면 즐겨라 100
05 스쳐가는 고객을 끌어당기는 힘, 차별화 107
06 잘 팔리는 시간대의 비밀 112
07 방송의 성패는 오프닝에 달렸다 116

4장 퍼스널 브랜딩으로 나를 알려라
01 당신의 취향을 팝니다 122
02 마음 따뜻한 독종이 되라 125
03 진짜 구매할 고객에게 집중하라 130
04 라이브 커머스는 자신감이 전부다 134
05 원츠(wants)에 동감하고, 니즈(needs)에 공감하라 138
06 방구석 노마드, 집 밖으로 행군하라 142
07 실수를 없애는 큐시트 작성 팁 146
08 라이브 커머스 마케팅 레시피 3가지 : ① 블로그 151
09 라이브 커머스 마케팅 레시피 3가지 : ② 인스타그램 163
10 라이브 커머스 마케팅 레시피 3가지 : ③ 유튜브 170

5장 라이브 커머스, 지금 당장 시작하라
01 라이브 커머스, 지금 당장 시작하라 176
02 집 밖에서 쇼핑하던 시대는 끝났다 181
03 방송경력 없는 나도 할 수 있나요 185
04 남보다 튀는 것을 두려워하지 마라 189
05 멀리 가려면 함께 가라 193
06 1년만 미치면 성공한다 197

홈쇼핑과 달리 라이브 커머스는 집에서 스마트폰 하나만으로 시작할 수 있다. 식품 방송을 진행하는 경우에는 스마트폰을 거치대에 올려놓고 주방에서 요리를 만들어, 맛있게 먹는 모습을 보여주면 하나의 방송이 된다. 여기에 콘텐츠적 요소를 가미하면, 내 방송을 일부러 보려고 찾아오는 팬덤이 생기기 시작한다. 내 집이 바로 스튜디오가 되고 촬영장이 되는 것이다.
…
누군가에게는 아직까지 생소한 단어이기에 여전히 많은 사람들이 라이브 커머스의 진입 장벽이 높다고 생각한다. 하지만 기회의 문은 두드리는 자에게 열리기 마련이다. 시작이 반이라는 말도 있듯이, 지금 시작하면 반은 성공한 것이다.

라이브 커머스는 디지털 기술의 발전과 소셜 미디어의 보급으로 인해 더욱 성장할 것으로 예상된다. 특히 젊은 세대를 중심으로 라이브 스트리밍을 통한 쇼핑 경험에 대한 수요가 높아지고 있다. 라이브 커머스는 실시간으로 상품을 소개하고 구매 과정을 진행하는 것으로, 소비자들에게 더욱 생생하고 현실적인 쇼핑 경험을 제공할 수 있다. 또한 라이브 커머스는 소셜 미디어의 활발한 커뮤니케이션 환경을 활용해 상품을 홍보하고 구매를 유도하는 데 큰 장점을 가지고 있다.

언택트 시대에 고객과 접촉하는 것은 단순히 디지털 기술을 활용해 고객들과의 상호작용을 증가시키는 것 이상의 의미를 가진다. 이는 고객들과 강한 연결을 형성하고, 그들이 당신의 브랜드를 기억하고 추천할 확률을 높이는 데에 도움이 된다. 따라서 언택트 시대에 개인화 되고 고립된 관계에 집중하기보다는 계속해서 고객과의 접촉을 강화해, 당신의 브랜드가 성공적으로 고객의 머릿속에 자리 잡을 수 있도록 노력해야 한다.