세균무기의 스타트업 바운스백

추천사 8
서문 16

PART 1 최고의 인재
01 성장에 무관심한 회사 33
__기업 교육의 실종과 사교육 열풍 34
__직원의 성장에 관심 없는 조직 43
02 AI 시대, 경쟁력을 잃어가는 한국 49
__IT 강국, 코리아 50
__고급 인재를 육성할 수 없는 교육 시스템 55
__AI 시대, 우리의 미래는? 58
03 동기부여 63
__소명의식과 사명감 64
__성공의 경험과 성취감 71
04 집중과 몰입 77
__잃어버린 집중력을 찾아서 78

PART 2 성공하는 팀
05 수평적이고 자율적인 조직 87
__수평적인 조직문화, 애자일 방법론 88
__애자일 조직 만들기 97
__수평적 조직문화의 실패 105
06 리더의 역할 109
__매니저 vs. 리더 110
__리더의 역할 112
07 당신은 동료에게 ○○이다 123
__동료로서 좋은 자세와 태도 124
__시너지 128
08 협업의 기술 131
__커뮤니케이션과 문서화 132
__문서의 작성과 관리 135

PART 3 위대한 제품
09 기술의 인문학 141
__기술 만능주의 142
__통찰과 통섭의 역량, 인문학 145
10 고객 집착과 우선순위 157
__고객에게 집착하기 ― 디자인 싱킹 방법론 158
__의사결정하기 171
11 보이지 않는 진의 175
__용어의 함정 176
__마케팅의 유혹 181
12 윤리적 제품 개발 185
__국내법과 IT 산업 186
__좋은 사용자 경험과 직업윤리 189
__사용자를 속이는 다크 패턴 191
__디지털 소외 문제와 디지털 접근성 197
13 데이터 유감 203
__데이터 만능주의 204

PART 4 일하고 싶은 기업
14 레이드 방법론 213
__레이드 시스템 216
__레이드 방법론의 적용; 업무를 게임처럼 221
__레이드 조직의 평가와 보상 225
15 실패하더라도 231
__실패에 박수 쳐주기 위해선 232

맺음말 234

짧지 않은 19년이라는 직장 생활 동안 많은 일이 있었고, 크고 작은 성공과 실패를 여러 번 경험했다. 그러나 성공보다는 실패한 횟수가 더 많았다. 그래서인지 성공보다는 실패에서 더 많은 배움과 교훈을 얻었다. 그 경험을 기록해놓지 않았다면, 언제 그런 경험을 했는지조차 잊고 앞만 보며 정신없이 살았을 것이다. 그러나 이를 꼼꼼하게 기록해놓다 보니 꽤 오랜 시간이 지났는데도 다시 꺼내 보며 복기할 수 있었다.

불과 10여 년 전만 하더라도, 인재를 육성하고 배출한다는 '인재사관학교'라는 표현을 주변에서 흔히 보고 들을 수 있었다. 그리고 인재사관학교의 역할을 담당하며 많은 인재를 육성하고 배출한 회사들은 인재 유출에 대한 고충을 토로하면서도, 이를 광고나 마케팅의 소재로 활용하기도 했다. 또한 인재사관학교 역할을 하는 회사에 재직한 사람들은 그 경력을 자랑하곤 했다. 삼성, IBM, 네이버, 옥션 등 해당 도메인에서 1, 2위를 차지하며 누구나 알 만한 회사였으니 자랑할 만도 했다.

하지만 현행 교육 시스템과 제도로는 AI 시대에 필요한 고급 인재를 육성할 수 없다. 과거에 자동차나 통신, 원자력, 반도체 산업 경쟁력을 키우기 위해 기업과 대학교가 산학 협력을 통해 필요한 인재를 집중적으로 육성했듯이, 여러 성공한 IT 기업에서 대학교와 산학 협력을 통해 커리큘럼을 공동 개발하고 실제 프로젝트를 진행하며 실습·실무 중심의 교육으로 전환하여 미래 사회에 필요한 고급 인재를 육성해야 한다.