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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 취업/상식/적성 > 기업 적성검사 > 농협
· ISBN : 9791196502362
· 쪽수 : 536쪽
목차
Chapter 1 조직이해능력
1 경영구성 요소와 경영의 과정
- 비전수립과 경영전략 추진 과정
- 조직의 유형과 조직변화 과정
- 조직의 의사결정
2 조직체제(System)
- 조직의 형태와 구조
- 조직문화
- 이문화 이해력과 문화지능
3 문제인식과 환경분석
- 시장 읽기···by ‘MAO’
- 프레임워크
- Rule of Game
- Plan to win & SWOT
4 투자와 위험관리
- Risk
5 직무·업무
- 업무파악이 급선무다
- 과제 도출
- 문제해결 스킬 ‘기획력’
- 우선순위 판단
- 문제해결과 소통능력
- 마케팅과 STP
- 마케팅 전략과 4P
- 영업과 판매
- 업무수행
- 성과를 높이기 위한 행동전략
- 실행 및 Follow-up
- 성과관리
- 손익계산
Chapter 2 대인관계 능력
- 팀워크·리더십
- 리더 vs 관리자
- 팀운영
- 코칭과 임파워먼트
- 변화관리
- 갈등관리
- 협상
- 갈등해결 모형과 협상전략 유형
- 對고객 서비스
- 고객접점과 고객만족도 조사
Chapter 3 정보능력
1 자료·정보·지식
- 정보기획·관리·활용
- 정보분석·해석 & 결론 도출
- ‘하늘-비-우산’ 프레임
- 정보 활용
2 정보화 사회
Chapter 4 기술능력
- 기술능력(기술교양)
- 벤치마킹(Bench Marking)
- 지적 재산권(소유권)
- 산업재해
- Manual
Chapter 5 자기계발능력
- 자기계발의 목적
- 직업선택
- 자기관리
- 경력개발
- 거절·인내
- 성찰
Chapter 6 직업윤리
- 윤리
- 윤리적인 인간
- 직업윤리
- 예절
