명료함

헌사
들어가며
PROLOGUE

PART I. 거의 모든 문제의 근원
CHAPTER 1. 생각하지 않는 리더들
사실 대부분 자기 생각을 모른다. 리더도 마찬가지다
CHAPTER 2. 리더의 첫 번째 의무, 명료함
조직적 엔트로피를 줄이는 것이 리더십의 핵심이다
CHAPTER 3. 잘못 만든 기준
철학을 수입하는가, 철학을 생산하는가

Part II. 명료함을 구축하라
CHAPTER 4. 명료함의 3단계
모두가 한 곳을 바라보는 조직, 그리고 그 곳이 어딘지 아는 조직
CHAPTER 5. 가치 발견의 기술
당신은 ‘왜’ 그 사람들을 인정하는가
CHAPTER 6. 구체적인 것이 곧 친절한 것이다
사람들이 머리가 아닌 감각으로 느낄 수 있어야 한다
CHAPTER 7. 구체화의 기술
위대한 구체성을 갖춘 조직이 되기 위한 다섯 단계 기술

Part III. 명료함이 흐르는 조직 만들기
CHAPTER 8. 인간 등대
모두가 바라보고 있는 한 사람이 누구인가
CHAPTER 9. 성과가 아닌 행동에 보상하라
누가 올바른가’에서 ‘무엇이 올바른가’로
CHAPTER 10.명료함 커뮤니케이션
미팅. 피드백. 성과 평가. 채용의 기술
CHAPTER 11.명료함 마케팅
리더는 세일즈맨이 아니라 마케터여야 한다

Part IV. 개인의 삶을 명료하게 만드는 법
CHAPTER 12.내면의 리더를 정의하라
리더이기 전에 명료한 개인이어야 한다

EPILOGUE
나가며
감사의 말

구성원이 리더가 생각하는 한 방향에 맞춰 움직이지 않는 이유는, 그 누구도 그 한 방향이 무엇인지 모르기 때문이다.

조직 안에서 일을 탁월하게 잘 하는 사람과 그렇지 않은 사람의 차이가 무엇인지 정의하고, 두 그룹을 구분하는 선을 선명하게 만드는 것이 리더의 첫 번째 책무다.