마셜 B. 로젠버그  | 파우제

0원  | 20180220  | 9791196090425

성공적인 대화 전략 그 이상의 것, 비폭력대화를 이야기하다! 우리가 대화로부터 상처 받거나 반대로 누군가에게 상처를 주었던 이유에 대해 분명한 답을 얻을 수 있도록 도와주는 『상처 주지 않는 대화』. 독일 언론인 가브리엘레 자일스가 세계적인 갈등 중재자이자 심리학자인 마셜 로젠버그의 말과 대화, 인간관계에 대한 심도 있는 생각, 그리고 그가 창시한 비폭력대화의 철학과 핵심에 대해 인터뷰한 내용을 토대로 쓰인 책이다. 30년 간 전 세게 60여 개국을 다니며, 분쟁과 갈등 위기 속에 놓인 사람들을 만나 그들의 고통과 상처에 귀 기울이며 그 아픔의 원인이 사회 구조와 권력관계, 그리고 그 속에 쓰이고 있는 언어에 공통적인 원인이 있다는 사실을 알게 된 마셜 로젠버그는 인간 본연의 공감 능력을 키울 수 있는 방법을 모색한 끝에 ‘비폭력대화’를 주창하게 되었다. 이 책에서 그는 갈등 해결의 실마리는 공감에 있으며, 공감에서부터 시작하는 비폭력적인 대화가 가진 부드러우면서도 강한 힘이 관계에 어떠한 놀라운 변화를 가져오는지에 대해 세심하고 따뜻한 목소리로 들려준다.

인생학교  | 오렌지디

15,120원  | 20230621  | 9791192674643

★알랭 드 보통의 인생학교 시리즈 출간★ “우리는 더 나은 말을 선택함으로써 덜 분노하고 더 평온해질 수 있다!” 『무례한 사람에게 웃으며 대처하는 법』 정문정 추천 ‘일상의 철학자‘, ‘닥터 러브‘라 불리는 알랭 드 보통이 기획하고, ‘배움을 다시 삶의 한가운데로’라는 모토로 만들어진 인생학교가 지은 『더 나은 말』이 출간되었다. 내 기분과 감정을 알리고 싶지만, 친절한 사람이 되고 싶어 아무 말도 못 하고 속만 끓인 독자들이 지금 바로 적용할 수 있는 대화법을 담았다. 연인에게 사랑을 확인받고 싶거나 헤어짐을 말하고 싶을 때, 친구에게 서운함을 느끼지만 말로 하자니 왠지 쩨쩨해 보일 때, 직장에서 불합리한 처우를 받았을 때, 가족과 얽히고설킨 실타래를 이제는 풀고 싶을 때, 타인과 불쾌한 상황을 겪었을 때 등 살아가면서 마주하는 불편한 상황에 대응할 수 있는 의사소통 지침을 제안한다. 때로는 어떤 단어를 선택하느냐에 따라 상황의 판도가 바뀌기도 하고, 표정과 말투, 억양만으로 분위기가 완전히 달라지기도 한다. 화술 관련 도서들을 아무리 읽어도 여전히 말하기가 어렵게 느껴진다면, 『더 나은 말』의 안내를 찬찬히 따라가보자. 간결하지만 강력한 20가지 말하기 기술을 익히다 보면, 어느새 편안한 분위기에서 대화를 주도하고 있는 자신을 발견하게 될 것이다.

권민창  | 떠오름(RISE)

14,220원  | 20220408  | 9791192372006

말 한마디로 상대의 마음을 사로잡고 작은 실천들로 좋은 관계를 만들어나간다 우리 인생에서 가장 중요한 것 중 하나인 말. 말 한마디로 한순간에 우리의 이미지가 결정될 수 있다. 말을 잘하는 것은 타고난 것이 아니라 노력이 필요하다. 말이란 상대방을 온전히 이해하려 하고, 상대방과 정신적으로 교감하려고 하는 정성과 노력이다. 이를 어떻게 하느냐에 따라 우리 인생이 달라질 수 있다. 권민창 작가의 신간인 이 책을 통해 자신이 하는 말을 되돌아보고, 상대방을 배려하는 마음과 작은 실천을 한다면 좋은 관계를 형성해나갈 수 있을 것이다.

김범준  | 위너스북

12,420원  | 20180430  | 9788994747903

말눈치로 관계를 바로잡는 방법! 어떤 관계든 어떤 대화든 이끌어나갈 수 있는 원동력인 ‘말눈치’를 통해 어떤 사람을 만나든 좋은 관계를 유지하는 법을 소개하는 『저도 눈치 없는 사람과 대화는 어렵습니다만』. 직장에서나 가정에서나 센스 있는 대화를 하려면 연습이 필요하다. 제대로 배우지 못한 대화 기술은 내 관계를 망치기에 십상이다. 그래서 커뮤니케이션 도구 말눈치가 중요하다. 커뮤니케이션 전문가 김범준은 직접 겪은 생생한 대화 현장을 글로 풀어 말눈치 있는 대화가 무엇인지 알려준다. 상대의 표정, 말투, 분위기에 맞춰 상황을 판단하고 적절하게 행동하는 사람이 말눈치를 갖춘 사람이다. 저자는 해야 할 말과 하지 말아야 할 말이 무엇인지 실감 나는 대화 예시를 들며 알려주며 상처받지 않고 상처 주지 않는 대화는 공감과 배려에서 나온다는 깨달음을 전하고 말눈치를 갖춰 누구와 이야기하든 자신감 있게 대화할 수 있도록 도와준다.

조셉 텔루슈킨  | 마일스톤

3,900원  | 20191030  | 9791160576320

분노와 비판, 조소와 조롱에 현명하게 대처하는 법 말로써 상대에게 상처를 주지 말고, 말로써 관계를 망치지 마라 우리가 내뱉는 말은 때로 누군가의 인생을 송두리째 파괴할 정도로 그 힘이 세며, 되돌리지 못할 고통을 초래하기도 한다. 세계적인 랍비이자 율법학자인 조셉 텔루슈킨은 이 책 『힘이 되는 말, 독이 되는 말(원제: Words That Hurt Words That Heal)』에서 상처 주지 않고 미움 받지 않는 언어 습관과 인간관계의 지혜를 전한다. 말은 곧 내 인격을 보여주는 도구다. 말 한마디로 사람을 살릴 수도 있고, 죽일 수도 있기 때문이다. 말로 적을 만드는 일도, 말로 상대의 마음에 상처를 주는 일도 없어야 한다. 명심하라, 당사자 앞에서 하지 못할 말은 뒤에서도 하지 마라. 이것이 바로 이 책이 말에 관해, 그리고 인간관계에 관해 우리에게 전하는 가장 큰 메시지다.

에이미 피시  | 북스톤

13,500원  | 20200323  | 9791187289821

남이 듣기 좋은 말을 하느라 내가 하고 싶은 말을 참고 있지는 않나요? 센스 없어서 말을 못하는 게 아니라, 상처 주지 않게 말하고 싶어서다! 비난하지 않고, 갑질하지 않고, 매달리지 않으면서 내 요구를 제대로 전달하고 싶다면 탕비실을 쓰레기장으로 만드는 직장동료, 뒤에 누가 있건 말건 등받이를 쭉 젖히는 앞사람, 추가점수가 꼭 필요한데 눈길도 안 주는 교수님, 방금 샀는데 환불 못해준다는 옷가게 직원… 하루에도 몇 번씩 불평하고 항의하고 부탁해야 할 순간이 오지만, 내 생각대로 말이 술술 나오는 경우는 별로 없다. 때로는 민망해서, 때로는 감정이 앞서서, 때로는 아무 말도 생각나지 않아 버벅대는 그 순간. 목구멍까지 차오른 말을 삼키게 되는 건, 할 말이 없거나 생각이 없어서가 아니라 어떻게 말해야 할지 방법을 모르기 때문이다. 신중하게 말하려다가, 말재주가 조금 부족해서, 바라던 결과는커녕 역효과만 불러올까 봐 등등 이유는 차고 넘친다. 하지만 말 잘하는 사람이 ‘센스 있다’고 인정받는 사회에서, 나의 신중함이나 걱정은 자칫 ‘센스 없고 생각 없는 사람’으로 오해받곤 한다. 이 책에서는 서로 마음 다치지 않으면서 원하는 것을 얻는 방법, 저자세로 나가지 않고도 내 요구사항을 관철시키는 방법, 잘못된 언행이나 불공평한 처사 등을 지적할 때 얼굴 붉히지 않으면서 할 말은 하는 방법, 가게나 기업에 갑질하지 않고 절차에 맞춰 권리를 요구하는 방법을 이야기한다. 풍부한 사례를 통해 ‘부드럽고 단호하게 이야기하면서 어떻게 원하는 것을 얻을 수 있는지’를 따라가다 보면, 밤에 이불 찰 일 없이 편안한 마음으로 입을 열 수 있을 것이다.