김성혁  | 백산출판사

0원  | 20190710  | 9788961837064

『최신 관광경영론』은 관광경영학에 관한 입문적 지식과 학문적 틀의 유용성을 시도한 이론서이다. 관관경영에 대한 기본적인 주제를 살펴보고 서비스경영, 운영관리, 마케팅, 인사관리, 품질경영 등의 경영 기능을 다뤘다. 더불어 조직을 둘러싼 환경 분석, 핵심역량, 전략계획, 전략실행 등을 기술하고 있다. 최근 우리나라 인바운드 국제관광객의 급증으로 인해 관광산업과 관련된 업종의 확장이 관광법규에 보다 명확히 규정되기에 이르렀다. 이를 반영해 제3장에서 관광사업의 분류라는 한 개의 절을 추가하였다. 그밖에 제1장 3절에서 경영에 관해, 제4장에서 관광경영학에 관해 여러 곳에 추가적인 내용이 약간씩 들어갔다. 또한 제8장 서비스경영에서는 새로운 개념 「서비스 플라워」를 추가하였다. 서비스 제공물의 개발은 핵심상품과 그것을 둘러싼 8개의 보조서비스의 조합이라는 서비스 콘셉트이다. 본서에서는 서비스 플라워의 관리적 시사점을 강조하고 있다.

김재민  | 대왕사

19,800원  | 20100310  | 9788945686855

세종대학교 명예교수 김재민, 국제디지털대학교 경영학부 부장 교수 김경회의 『신관광경영론』. 관광경영에 관한 이론은 물론, 전문적 지식을 학습하고 습득하도록 구성되어 있다. 관광경영의 핵심을 익히게 된다.

김성혁  | 백산출판사

26,040원  | 20160226  | 9791157631452

▶ 이 책은 호텔관광경영론에 대해 다룬 이론서입니다. 호텔관광경영론의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

문보영, 서원재, 김형곤, 이병철  | 교문사

23,750원  | 20150831  | 9788936315221

목적지로의 이동과 소비를 전제로 하는 스포츠 관람 및 참여 시장에서 여행과 결부된 경제 활동의 확대는 스포츠관광이라는 고부가가치 융·복합 산업 영역을 창출하였다. 중요한 사회경제적 현상으로 그 범위와 시장이 확대되고 있는 스포츠관광은 산업적인 측면에서뿐만 아니라 학술적인 차원에서도 심도 있는 이해와 연구가 요구되는 관심 영역이다.이 책은 이러한 국가적, 산업적, 지식적 요구와 필요를 반영하여 저술되었다. 이 책을 통해 공동 저자들은 경제와 문화 영역에서 스포츠관광이라는 사회 현상이 지닌 생산적 의미와 가치에 대해 조명하였다. 풍부한 스포츠관광 선진 사례들을 통해 스포츠관광에 생소한 독자들의 이해를 돕고자 노력한 점 또한 이 책의 특징이다.

고태규  | 무역경영사

24,750원  | 20120220  | 9788946805187

『의료관광경영론』은 병원을 비롯한 의료관광 관련 업체들의 사업경영에 필요한 경영지식을 전달하기 위해 집필되었다. 총 17장으로 구성되어 있으며, 의료관광의 개념, 의료관광시스템, 의료관광객관리, 의료관광 마케팅전략, 의료관광경영, 의료관광산업의 외부환경과 조직문화·기업가정신·경영상 의사결정·기획·조직구조·팀워크·인력자원관리·리더십과 관리·조직 커뮤니케이션·국제경영·윤리와 책임·변화와 변화관리 등의 순으로 다루었다.

 | 일신사

15,000원  | 19950228  | 9788974101060

김기홍  | 대왕사

16,200원  | 20040820  | 9788945683151

이 책은 해당 분야 전공자들을 위한 교재 겸 전문서이다.

김병용  | 백산출판사

32,400원  | 20230115  | 9791165675950

본 교재는 초판과 같이 14장으로 구성되어 있으며, 다음의 세 가지 특징이 있다. 첫째, 장별 주제와 관련이 있는 적합한 사례를 제시하여 관광 서비스 경영론을 학습하고자 하는 독자들의 이해를 높이고자 하였다. 둘째, 다른 서비스 경영론 교재에서 제대로 다루지 않았던 내용을 체계적으로 다루고 있다. 예를 들면, 감정노동 관리, 서비스 생산성 관리, 4차 산업혁명과 관광 서비스 산업의 사례 등을 들 수 있다. 마지막으로, 미래관광 메가트렌드에 대한 내용을 담고 있다. 메가트렌드의 학습은 관광 서비스 기업의 미래 경영전략 수립에 유용한 정보를 제시해 줄 수 있다.

김병용  | 백산출판사

35,000원  | 20210915  | 9791165673970

본서는 14장으로 구성되어 있으며, 다음의 세 가지 특징이 있다. 첫째, 다양한 사례를 제시하여 관광 서비스 경영론을 학습하고자 하는 독자들의 이해를 높이고자 하였다. 특히, 관광 서비스 기업의 사례를 중심으로 제시하였다. 둘째, 다른 서비스 경영론 교재에서 제대로 다루지 않았던 내용을 체계적으로 다루고 있다. 예를 들면, 감정노동 관리,서비스 성과관리, 4차 산업혁명과 서비스 혁신, 그리고 글로벌 서비스 경영 등을 들 수 있다. 마지막으로, 미래 관광 서비스 산업의 메가트렌드에 대한 내용을 담고 있 다. 미래 트렌드에 대한 관찰은 관광 서비스 기업의 미래 경영전략 수립에 유용한 정보 를 제시해 줄 수 있다.

강승구  | 학현사

25,000원  | 20090310  | 9788958532385

21세기를 주도할 서비스산업 가운데서도 독보적인 매력을 지니고 있어 세계 모든 국가들이 주목하고 있는 분야인 관광산업과 관광경영학에 대해 다루고 있는 책이다.

김왕상, 권문호  | 대왕사

19,400원  | 20160315  | 9788945683694

고객과의 인간적인 접촉이 주된 업무인 관광사업에서는 무엇보다도 이러한 혼이 깃들여 있는 서비스를 실천하지 않으면 기업의 발전이나 개인의 성취감을 기대할 수 없다. 이 책은 이러한 서비스 마인드를 심어 주기 위해 제1편은 서비스에 관한 이론으로 서비스의 개념과 특성, 서비스 접점관리, 고객 서비스와 고객의 기대와 니즈, 고객만족경영, 서비스 품질, 서비스 마케팅으로 구성하였다. 이는 고객에게 서비스를 하기 전에 기본적으로 고객의 욕구를 사전에 파악하고 맞춤 서비스를 제공하기 위한 고객·기업·직원의 관점에서 숙지해야 할 이론들이다. 제2편은 관광 서비스의 기초예절로서 서비스직원의 마음자세, 인사, 자세, 대화, 전화, 안내와 접대 등을 제시하여 직원 스스로 기본적인 서비스 마인드를 체크할 수 있도록 하였다. 마지막으로 제3편은 관광 서비스 기초예절을 숙지한 후 관광사업분야에서 필요한 서비스를 실천할 수 있도록 호텔·여행사·항공사·외식사업·국제회의 등 관광 서비스 실무를 중점적으로 구성하였다.

김상무  | 백산출판사

23,750원  | 20140315  | 9788961834575

『관광사업경영론』은 관광분야 전공 학생들이 관광사업을 이해하는 데 도움이 될 수 있도록 우리나라 관광사업의 현황과 관련법규를 소개하고, 관광사업의 미래를 예측할 수 있도록 최신 동향과 유망관광사업 등을 제시한다. 또한 관광사업에 관심이 있는 관광사업자, 연구원, 일반인들도 이해할 수 있도록 도왔다.

강승구  | 학현사

28,710원  | 20140115  | 9788958533672

▶ 이 책은 관광사업경영론을 다룬 이론서입니다. 관광사업경영론의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

성기만  | 서광문화사

0원  | 20021111  | 9788986960426

이 책은 전국 방방곡곡에서 운영되고 있는 콘도미니언에 대한 실무자적인 입장에서 쉽게 쓰여져 있으며, 본인이 처음으로 콘도미니사업을 접하면서 느끼고 경험한 부분을 체계적으로 정리하였다.