ERP로 실현하는 업무혁신 프로젝트

역사 서문
추천의 말
서언

제1장 업무혁신 활동의 전모
업무 프로세스의 재설계와 IT 도입을 동시에 추진
업무 프로세스란 무엇인가?
업무혁신의 기본은 페이퍼리스
비전을 향한 업무혁신의 단계
업무혁신에 왜 막대한 정보화 투자가 필요한가?
정보시스템에 대한 의심은 왜 생기는가?
성공요인과 리스크를 정해 놓는다
업무혁신 활동의 접근방법으로 채택한 3가지 정책
업무혁신을 위한 정보기술
시스테 설계상의 유의점
실패에서 배우는 R/3 도입 포인트
궁극적인 모습을 목표로 하는 개념을 설정
단기간에 움직이게 하고 도중 경과를 제시한다
업무혁신 추진활동의 표어
사용자 부문의 협력이 없으면 앞으로 나아갈 수 없다

제2장 업무혁신 활동의 포석
시작은 변혁을 향한 새로운 행동지침
행동지침이 구심력이 된다
<꿈과 고객>을 결정할 때까지
전제는 정보의 공유화
PC의 보급으로 전자우편 도입의 요망이 높아지다
<정말 활동>의 시작은 먼저 실천하기
정보시스템 부문 주도로 활동을 추진
왜 프로젝트 활동으로 하였는가?

제3장 BPR 기본구상과 업무혁신 추진실
리엔지니어링 혁명 과의 만남
BPR기본구상을 어떻게 입안하였는가?
R/3와의 만남과 당사의 경영과제
더 이상 기다릴 수 없다
승인을 얻기 위해 사내의 문제의식을 제시
투자효과의 판단은 경영적 관점에서
효과는 사용자 부문에서 발현된다
업무혁신추진진실의 설치로 프로젝트가 발족
업무혁신추진실은 왜 전임조직이어야 하는가?
멤버 선출이 최초의 밑그림

제4장 단기간에 구축하는 개발 노하우
R/3의 특징은 무엇인가?
전면 가동 목표는 1999년 4월
교육훈련은 3단계로 실시
컨설턴트는 실력위주로 선택한다
상정된 기술요건은 초기 단계에서 정의한다
불필요한 기능은특별히 정한다
개발표준을 정하고 진척상황을 공유한다
애드온은 적극 피하고 대응은 신속하게
데이터 웨어하우스를 통한 페이퍼리스화
철저하게 패키지를 활용
응답시간은 최대의 유의점
장애 대책의 준비

제5장 사원의 계몽과 사용자 교육
업무혁신 홈페이지를 이용한 PR 활동 전개
프레젠테이션 활동을 통해 사원의 기대를 높인다
요건정의 에 대해 회계사나 감사역에 반드시 설명
업무혁신교육장에서 PC 교육을 추진
PC 장애는 사업장 단위로 해결
인트라넷으로 교육 범위를 확대
시스템 가동 후의 사용자 교육이 중요
사외 미디어에 거재하여 멤버의 사기를 높인다.

제6장 프로젝트 운영의 노하우 소개
IT가 먼저인가? 업무혁신이 먼저인가?
현행 업무 프로세스의 대한 유연한 요건정의가 중요
시스템의 도입 이유를 계속적으로 설득
도입 스케줄은 어떻게 결정할 것인가?
플랜트 수가 적은 조직 설정이 시스템 운용을 쉽게 한다
순위별로 34개 항목의 과제를 추출
사외와의 교류로 벤치마크

제7장 21세기를 향한 업무혁신 활동
업무혁신에는 참견 이 필요
업무혁신 활동은 지속적인 도전이 필요
R/3의 도입으로 업무가 어떻게 변하엿는가?
R/3의 도입을 조직개혁으로 연결한다
R/3로 모든 것을 해결할 수 있는 것은 아니다
R/3를 활성화하는 데에는 경영전략 기능의 강화가 필요
진정한 업무혁신을 향한 과제는 무엇인가?
아으로 정보시스템 부문에서 요구되는 역할
21세기를 향한 비즈니스 스타일의 모습

제8장 자료
업무혁신 관련 용어집
컨설팅 파트너
업무혁신 추진 활도으이 경과

후기