The Heart of Change Field Guide: Tools and Tactics for Leading Change in Your Organization (Paperback)

딜로이트 컨설팅의 글로벌 체인지 리더십(Global Change Leadership)의 방법론을 수립했다. 2007년 현재 딜로이트 컨설팅에서 일하며, 엑슨-모빌, 베이커 휴, 델, 코카콜라, 릴라이언트 에너지 등의 기업에 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 또한 디트로이트 대학, 오하이오 주립대학, 마이애미 대학, 서던 메소디스트 대학 등에서 조직 행동론 강의를 하고 있다. 지은 책으로 존 코터와 함께 작업한 <기업이 원하는 변화의 기술>이 있다.