기업이 원하는 변화의 기술

역자서문| 변화, 새로운 가능성인가? 일회성 이벤트인가?
실천편 발간에 부쳐 | 풍부한 자료와 실행 방법이 돋보이는 실용적 지침서
들어가며 | 21세기형 변화관리로 진화하라

Part 1 변화를 위한 분위기 조성
1단계 위기감을 고조시켜라
2단계 변화선도팀을 구성하라
3단계 올바른 비전을 정립하라

Part 2 조직 전체의 참여 유도와 권한 부여
4단계 참여를 이끌어내는 의사소통을 전개하라
5단계 장벽을 재거하고 행동을 촉진하라
6단계 단기간에 눈에 띄는 성공을 이끌어내라

Part 3 지속 가능한 변화추진과 유지
7단계 변화 속도를 늦추지 마라
8단계 변화를 정착시켜라
9단계 +α 변화 준비성을 점검하라

감사의 말
참고자료

“《기업이 원하는 변화의 리더》와 《기업이 원하는 변화의 기술》을 출간한 목적은 8단계 과정의 각 단계가 조직에 어떻게 적용되는지를 보여주는 데 있다. 그리고 뒤이어 출간한 《기업이 원하는 변화의 기술 실천편》은 변화를 성공적으로 달성할 수 있도록 구체적인 도구와 체크리스트, 조언, 통찰력을 제공한다.”- 본문 15p 중에서

“비전은 짧게 방향만 제시할 뿐 구체적인 계획이나 전략을 늘어놓아서는 안 된다. 내 경험상 엘리베이터를 타고 가는 60초 동안 비전을 제대로 설명할 수 없다면 분명 문제가 있는 것이다.”- 본문 97p 중에서

“우리가 여러 가지 연구 결과나 경험을 통해 깨달은 사실은 구체적인 업무 계획만으로는 직원들의 태도를 바꿀 수 없다는 것이다 우선 변화의 필요성을 눈으로 보고 온몸으로 느끼도록 해야 한다. 적정 수준의 위기감을 공유하지 못한 상태에서 무조건 일에 뛰어드는 것은 연료도 채우지 않은 비행기를 공중에 띄우려는 것과 같다. 절대로 이런 실수는 저지르지 말자!”- 본문 31p 중에서