無印良品のPDCA 一冊の手帳で常勝經營を仕組み化する! (單行本)

무인양품의 본사인 주식회사 양품계획(良品計画) 전 회장. 1973년 유통 업체 세이유(西友)에 입사, 18년 재직 기간 중 15년을 인사부에서 일했다. 1991년에 양품계획으로 자리를 옮긴 후 HR 인사부장, 무인양품 사업부장을 거쳐 2001년 사장에 취임했다. ‘무인신화’라는 말이 생길 정도로 수직상승 매출을 이뤘던 무인양품이 38억 엔 적자라는 창설 이래 최대 위기에 놓여 있는 상황이었다. ‘이제 이 회사도 끝인가’라는 분위기가 만연하고 있을 때, 저자가 가장 먼저 착수한 일은 조직의 풍토를 바꾸기 위한 구조를 만드는 일이었다. 저자는 “기업의 힘을 결정하는 것은 디테일이고, 그것이 바로 구조”라며 조직과 업무를 구조화하는 작업에 집중했다. 이는 결과적으로 무인양품만의 브랜드 파워 구축, 디자인의 일관성, 매출 신장 모두를 달성시킨 탁월한 전략이었다. 2008년에는 회장에 취임했고, ‘살아 있는’ 구조를 만들기 위해 부단히 애썼다. 2010년 주식회사 T&T(현 주식회사 마쓰이 오피스)를 설립한 뒤 2015년 회장직에서 퇴임, 주식회사 리소나 홀딩스 사외 이사를 거쳐 2017년에는 이사 지명위원회 위원장을 맡았다.