위대한 기업의 2030 미래 시나리오

서문 | 험난한 시기가 위대함을 뛰어넘을 기회다
들어가며 | 이제 위대한 기업으로는 충분하지 않다

PART 1. 위대한 기업은 어떻게 더 위대해지는가 | 성장 전략 |
CHAPTER 1. 공익에 투자해 더 큰 주주 수익을 얻어라
공익 추구는 더 이상 선택이 아닌 필수다
TSI와 TSR을 동시에 잡는 3가지 경로
리더는 어떤 선택을 해야 하는가
KET INSIGHT

CHAPTER 2. 배송하지 말고 스트리밍하라
서비스를 소비한다는 것
산업 기업들도 서비스화가 필요하다
당신을 위한 제품, 서비스 그리고 경험
국경을 넘어 글로벌 소비자 공략하기
리더는 어떤 선택을 해야 하는가
KET INSIGHT

CHAPTER 3. 글로벌 시장에 작은 몸집으로 깊이 파고들어라
자산 경량화, 어떻게 해낼 것인가
다방면 성장에서 스마트 성장으로
글로벌 시장에서 승리하려면 현지로 파고들어라
리더는 어떤 선택을 해야 하는가
KET INSIGHT

PART 2. 위대한 기업은 어떻게 기술로 혁신하는가 | 운영 전략 |
CHAPTER 4. 강한 파트너십으로 디지털 생태계를 구축하라
생태계의 5가지 기본 원칙
생태계의 3가지 유형
성공적인 생태계의 5가지 비밀
리더는 어떤 선택을 해야 하는가
KET INSIGHT

CHAPTER 5. 고객의 바로 옆에서 생산하고 공급하라
당신의 바로 옆에서 유연한 생산이 시작된다
폐쇄형 공급망을 다시 구상하다
공급망의 새로운 기준, 소프트웨어
리더는 어떤 선택을 해야 하는가
KET INSIGHT

CHAPTER 6. 글로벌 데이터 아키텍처를 구축하라
한눈에 보는 데이터 혁명
데이터로 농산업을 재해석하다
데이터를 활용하는 운영 모델을 구축하라
새로운 디지털 아키텍처를 구축하라
리더는 어떤 선택을 해야 하는가
KET INSIGHT

PART 3. 위대한 기업은 어떻게 움직이는가 | 조직 전략 |
CHAPTER 7. 민첩하고 기민한 날쌘 코끼리로 변신하라
제품을 넘어 고객 중심으로
애자일 방식으로 일하기
수평적 플랫폼을 구축하라
기업 문화와 리더십의 본질적 역할을 고민하라
리더는 어떤 선택을 해야 하는가
KET INSIGHT

CHAPTER 8. 인재를 사고 빌리고 연결시켜라
인재 유치를 위한 파이프라인을 구축하라
인재들의 재능 고취와 역량 강화
인재 교육을 아끼지 말 것
리더는 어떤 선택을 해야 하는가
KET INSIGHT

CHAPTER 9. 변화에 집중하고 혁신에 집착하라
혁심의 심장을 중심에 둬라
혁신의 머리를 더 확장하자
더 민첩한 혁신의 손을 만들자
리더는 어떤 선택을 해야 하는가
KET INSIGHT

나가며 | 위대한 리더십을 넘어
감사의 글
주석

오늘날 기업과 지도자들은 사회와 환경 문제를 더 이상 방관할 수 없다는 걸 알고 있다. 기후변화, 불평등, 유행병 같은 문제가 악화하고 있으며 정부 혼자 관리하는 것 이상의 조치가 필요하다. 또 기업의 책임과 리더십을 보여달라는 대중의 요구가 커지고 있다. 호베르투 마르케스 의 말처럼 “세상이 망하면 사업도 할 수 없다.”
―「공익에 투자에 더 큰 주주 수익을 얻어라」

스타벅스의 디지털 개인화 노력을 통해 회사는 눈에 띄는 성공을 거뒀고 소비자들은 스타벅스에 매력을 느꼈다. 스타벅스가 디지털 플라이휠 프로그램을 시행한 첫해에 스타벅스 리워드에 적극적으로 참여하는 회원들의 지출액이 8퍼센트 늘었는데, 이는 전년 대비 사상 최대 증가율이다. 매출의 거의 40퍼센트를 리워드 회원들을 통해 창출한 회사의 경우, 이는 매출이 직접적이고 실질적으로 증가했음을 의미한다.
―「배송하지 말고 스트리밍하라」

에어비앤비의 모델은 매우 탁월한 자산 경량화다. 이 회사는 소유한 숙박시설이 없지만, 에어비앤비 플랫폼에 자신의 부동산을 등록하고 투숙객을 묵게 해주는 지역 부동산 소유주와 투숙객들에게 수수료를 받아 수익을 올린다. 디지털 모델은 일반적으로 글로벌 성장을 위한 자산 경량화 전략에 해당하고, 디지털 기업은 비슷한 규모의 해외 매출을 올리기 위해 필요한 해외 자산이 훨씬 적다.
―「글로벌 시장에 작은 몸집으로 깊이 파고들어라」