프랜차이즈 경영론

chapter1 총 론
1. 프랜차이즈에 대한 이해
1) 프랜차이즈 탄생의 배경　　
2) 프랜차이즈(franchise)의 개념, 유형, 정의 및 용어　　
3) 유통경로에서의 프랜차이즈와 유사체인　　
4) 프랜차이즈의 적용 산업 분야　　
5) 프랜차이저와 프랜차이지가 됨에 따라 얻는 것과 잃는 것　　
2. 프랜차이즈 발전사
1) 해　　외　　
2) 국내 프랜차이즈 발전사　　
3. 국내 프랜차이즈 사업의 현황
1) 국내 프랜차이즈 사업의 규모　　
2) 국내 프랜차이즈 사업 문제점　　

chapter2 프랜차이즈 개발
1. 창업의 의의
1) 창업의 뜻　　
2) 창업의 중요성　　
3) 프랜차이즈 창업의 중요성　　
2. 프랜차이즈 창업을 위한 3요소
1) 창업자　　
2) 창업자금　　
3) 사업아이템(business item)　　
4) 프랜차이즈 창업원천 유형　　
3. 컨셉(concept)
1) 컨셉의 의미　　
2) 컨셉의 구성요소와 유기성　　
4. 타당성조사(Feasibility Study)
1) 타당성 조사의 의의　　
2) 타당성조사의 체계와 목차　　
3) 타당성 조사의 내용　　
5. 사업계획서의 작성
1) 사업계획서의 뜻　　
2) 사업계획서와 타당성조사의 차이　　
3) 사업계획서의 효용성　　
4) 사업계획서 작성 시 주의 사항　　
5) 사업계획서의 분류　　
6) 사업계획서외 체계와 내용　　
6. 모델점포(model store)개발
1) 모델점포의 개념　　
2) 모델점포가 갖추어야 할 조건　　
3) 모델점포의 역할　　
4) 모델점포의 개발과정　　
7. 모델점포의 운영
1) 모델점포 직원의 채용과 교육　　
2) 모델점포운영　　
3) 매뉴얼(manual) 작성　　
8. 프랜차이지 모집
1) 내부준비　　
2) 촉　진　　
3) 계약과정　　
9. 프랜차이즈 계약
1) 프랜차이즈 계약의 의미　　
2) 가맹희망자의 정보공개서 요구　　
10. 영업점포 인허가·공사·교육
1) 인허가 및 사업자 등록　　
2) 프랜차이지 개업 교육　　
3) 점포공사 및 기자재 설치　　
11. 프랜차이지 점포 개업
12. 프랜차이지에 대한 지속적 지원

chapter3 프랜차이저 경영
1. 프랜차이저 경영철학
2. 프랜차이지에 대한 프랜차이저의 역할
1) 검증된 사업컨셉 개발　　
2) 브랜드화　　
3) 자격 있는 프랜차이지 선정　　
4) 가맹점포의 수익성 제고　　
5) 시장 변화에 따른 적응　　
6) 기업으로서의 수익성 및 지속성 유지　　
7) 준수사항　　
3. 프랜차이즈 사업의 성공요인
1) 발전단계별 성공요인　　
2) 산업별 성공요인　　
4. 프랜차이저의 프랜차이지에 대한 지원
1) 프랜차이저 내부지원 시스템　　
2) 프랜차이지에 대한 지원　　
5. 프랜차이지 모집 과정과 프랜차이지 선정기준
1) 프랜차이지모집 과정　　
2) 프랜차이저의 프랜차이지 선정 기준　　
6. 프랜차이저의 수익원천과 구조
1) 프랜차이저 수익 원천의 유형　　
2) 프랜차이저 수익구조의 산정　　
3) 국내 프랜차이즈기업의 가맹금 및 로열티 실태　　

chapter4 프랜차이지 경영
1. 소규모 창업의 의미와 유형
1) 소규모 창업의 의미　　
2) 소규모 창업의 유형　　
2. 프랜차이즈 방식으로 창업하는 이유
1) 사업컨셉에 대한 불안감　　
2) 개업과정에 대한 노하우부족　　
3) 브랜드에 대한 의지　　
4) 운영에 대한 불안감　　
3. 프랜차이지로서의 적합도
1) 프랜차이지의 자금력　　
2) 프랜차이지의 인성 및 건강　　
3) 프랜차이지의 경력　　
4) 프랜차이즈 시스템에 대한 이해도　　
5) 전업성 여부 및 가족의 후원　　
4. 프랜차이즈 신규 창업과정
1) 입지가 확정되어 창업을 시작하는 경우　　
2) 입지가 정해지지 않고 창업을 시작하는 과정　　
5. 프랜차이저 선정 시 고려사항
1) 프랜차이저의 역량　　
2) 상품력　　
3) 브랜드　　
4) 프랜차이즈 비용　　
5) 기존 프랜차이지의 의견　　
6. 프랜차이지의 성공적인 전략과 운영
1) 전　　략　　
2) 운　　영　　
3) 준수사항　　

chapter5 프랜차이즈 관계와 갈등관리
1. 프랜차이즈 관계(Franchise Relationship)의 의의
1) 프랜차이저와 프랜차이지 간의 관계　　
2) 기타 프랜차이즈 관계　　
2. 프랜차이즈 관계의 진행단계
1) 도입기　　
2) 성장기　　
3) 성숙기　　
4) 쇠퇴기 또는 재발전기　　
3. 관계관리를 위한 프랜차이저의 역할
1) C.A.R.E.　　
2) FACS와 FOA지원　　
3) 공정한 계약 내용　　
4. 프랜차이즈 시스템 갈등관리
1) 프랜차이즈 시스템 갈등의 의의　　
2) 프랜차이즈 시스템 갈등의 관리　　

chapter6 프랜차이즈 관련법
1. 프랜차이즈 관련법의 의의
1) 제정의 필요성　　
2) 관련법의 발전　　
3) 프랜차이즈 관련된 법 분야　　
2. 가맹사업거래의 공정화에 관한 법률
1) 입법배경　　
2) 법의 주요 내용　　
3) 입법효과와 비판　　
3. 가맹사업 진흥에 관한 법률
1) 입법배경　　
2) 법의 주요내용　　
3) 비　　판　　
4. 프랜차이즈 계약
1) 프랜차이즈 계약의 정의　　
2) 프랜차이즈 계약의 성격　　
3) 가맹계약서의 개별조항 검토　　
5. 정보공개서
1) 정보공개서 취지　　
2) 정보공개서의 내용(기재 사항)　　
3) 정보공개서 등록의 거부 또는 취소　　
4) 정보공개서의 한계　　
6. 프랜차이즈 관련법과 프랜차이즈업계의 현실

부 록
1. 가맹사업 공정화에 관한 법률
2. 가맹사업 진흥에 관한 법률
3. 정보공개의 표준양식
4. 프랜차이즈 표준계약서