백만불짜리 세일즈강의

이 책을 추천하며 - 군더더기 없는 알짜배기 세일즈 강의
책머리에 - 더욱 빛나는 성공을 향해

제1강_판매와 직결되는 15가지 세일즈 전략
'아니오'라는 말을 무시하라
긍정의 힘으로 부정적인 상황을 역전시켜라
먼저 고객의 말을 주의 깊게 들어라
닳고닳은 선배에게 물들지 말라
자신을 잘 포장하라
당신이 왜 그곳에 있는지를 기억하라
가능한 한 기대치는 높게 잡아라
증거를 통해 고객을 설득하라
단순하게, 더 단순하게 제시하라
반드시 부가가치를 창출하라
더 우월하고도 강력한 차별점을 제시하라
어려운 판매에는 거부하기 힘든 프리미엄을 제공하라
늘 신비감을 조성하라
똑똑한 사람보다는 끈질긴 사람이 되라
전화로 해결하지 말고 직접 가서 부딪쳐라

제2강_고객이 나를 찾아오게 하는 법
고객을 찾아다니지 말고 포지셔닝에 힘써라
'실마리 광고'로 잠재 고객을 끌어들어라
언제나 세일즈 프로세스 6단계를 기억하라

제3강_성공 세일즈를 마치는 어리석음에 관하여
세일즈맨을 힘빠지게 하는 엉터리 충고
실패하는 세일즈맨의 5가지 나쁜 습관

제4강_경쟁자들에게 들키고 싶지 않은 세일즈의 기술
'몸값 높이기 기술'의 위력
텔레마케팅의 놀라운 세계에 눈떠라
테크놀로지를 이용한 판매 노하우

특강_타인의 마음을 제대로 읽는 법
옮긴이의 말