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책 정보
· 제목 : Champion/MBB를 위한 Six Sigma Bible : SFSS편 (영업 수주과제 방법론 가이드)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788926820483
· 쪽수 : 150쪽
· 출판일 : 2011-03-21
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788926820483
· 쪽수 : 150쪽
· 출판일 : 2011-03-21
책 소개
챔피언의 사전 이해와 그 효용성을 전제로 MBB의 도움을 통해 리더가 방법론을 학습하고 수용한 책. ‘DMAIC’의 각 단계별 ‘세부 로드－맵’ 골격을 그대로 유지하되, 영업활동 특성에 맞게 그 수를 가감하거나 흐름만 조정하였다.
목차
들어가는 말
본 책의 구성
SFSS의 개요
1. SFSS 그 이름의 시작
1.1. 돈 버는 부서에서 왜 재무성과를 위한 6시그마 과제수행이 필요한가?
1.2. 고객 만나는 일에 왜 프로세스 개선이 필요한가?
1.3. 6시그마에서 문서작업은 영업활동을 저해한다?
2. SFSS 로드－맵 개요
2.1. ‘목표기업(Target Company)’이 정해져 있지 않은 경우
2.2. ‘목표기업’이 사전에 정해져 있는 경우
3. SFSS 국내 적용사례
4. SFSS 방법론 사용의 장점
Define
Define 단계 개요
Step－1. 목표기업 선정
Step－2. 이해관계자 확인
Step－3. 방문일정 결정
Measure
Measure 단계 개요
Step－4. 측정수단 결정
4.1. GE에서 설정한 ‘측정수단’
4.2. 실용적인 ‘측정수단’
Step－5. 현재/목표 수주확률 결정
Step－6. 1차 대면 이해관계자 요구정리
Analyze
Analyze 단계 개요
Step－7. 1차 대면 이해관계자 요구분석
Step－8. 대응전략 결정
Improve
Improve 단계 개요
Step－9. Face to Face 반복
Step－10. 수주 여부 확정
Control
Control 단계 개요
Step－11. 공급계획 수립
Step－12. 이관 및 수주내용보고
맺음말
색인
