영업은 처음입니다

시작하며: 나에게도 이런 책이 있었더라면……

1장 영업으로 얻은 삶의 선물
1. 열정적인 삶을 살다.
2. 행복한 가족이 되려면 영업의 본질을 배워라.
3. 절대 넘어지지 않는 삶의 내공이 생긴다.
4. 영업으로 꿈을 이루다.
5. 나를 깨우다.

2장 영업의 첫 시작을 이렇게 하라
1. 뚜렷한 목표를 세워라.
2. 미션을 세우고 외쳐라.
3. 열정적인 사람과 함께 일하라.
4. 항상 스크립트를 작성하라.
5. 연습 또 연습하라.
6. 항상 정직하고 순수한 마음으로 다가가라.
7. 자기관리를 철저히 하라.
8. 가족과 공유하라.
9. 매일 즉각적으로 행동하라.
10. 진정한 성공을 위해서 용서하라.

3장 100% 성공하는 영업 프로세스
1. 모든 사람은 가망고객이다.
2. 전화 약속을 매일 10명 이상 하라.
3. 초회면담 이렇게 하면 성공한다.
4. 거절은 당연하다.
5. 손 편지로 고객 마음을 사라.
6. 프레젠테이션은 어떻게 하는가?
7. 강력한 클로징은 고객의 진정한 행복을 위해서 한다.
8. 소개 요청은 왜 해야만 하는가?
9. 고객 관리 이렇게 하면 모두 키맨으로 만들 수 있다.
10. 자신만의 성공시스템을 만들어라.

4장 차별화된 영업기법
1. 법인 시장 질문화법
2. 가치대화 기법
3. 나만의 브랜드 만들기
4. 전문가 팀워크로 승부하라
5. 심리학을 활용한 영업기법

5장 미래 영업을 준비하라.
1. 미래 영업을 준비하라.
2. 잠재된 능력을 깨워라.
3. 고객과 함께 성장하라.
4. 진심으로 사랑하라.
5. 평생 하고 싶은 일은 무엇인가?

마치며: 당신이 원하는 삶은 무엇입니까?

‘현재 자신이 하고 있는 영업에서 반드시 성공하고픈 성취동기가 있는가?’
‘내 사랑하는 가족에게 먼저 권하고 싶은 것인가?’
이 두 질문에 긍정적인 답변을 할 수 있다면 영업의 본질에 부합되는 것이다. 알다시피 모든 일은 본질에서 벗어나면 오랫동안 잘할 수 없다.

처음에는 어렵게 느껴지던 영업 일이 쉬워지자 나는 더 많은 일을 해낼 수 있게 되었다. 많은 시련들로 인해 어떤 일에도 긍정적인 돌파구를 만들어 해결하는 능력이 생긴 것이다. 나는 바닥에서 시작했기 때문에 다시 바닥으로 떨어져도 또 다시 할 수 있다는 믿음과 힘이 있는 것이다.

처음에 영업을 어떻게 배우는가에 다라 앞으로 당신의 미래가 달라진다. 그래서 필자는 첫 영업의 중요성을 강조하는 것이다. 영업을 배움 없이 함부로 시작하지 마라. 영업은 치밀한 계획과 전략을 세워 바르게 배워야 한다. 특히 1인 기업 시대에는 반드시 영업력이 타고난 사람이 성공할 수밖에 없다.