Real English for Hotel Staff 실무편

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책 정보

· 제목 : Real English for Hotel Staff 실무편 (개정판)
· 분류 : 국내도서 > 외국어 > 영어회화 > 비즈니스영어
· ISBN : 9788927781257
· 쪽수 : 160쪽
· 출판일 : 2026-01-26

책 소개

고객이 호텔을 예약할 때부터 퇴실할 때까지 각 과정에 관여하는 부서 및 담당 업무에 따라 유닛들이 구성되어 있다. 따라서 본 교재를 통해 호텔에서의 현장 경험이 없는 예비 호텔리어들도 영어로 의사소통를 해야 하는 다양한 상황들을 간접적으로 체험해 볼 수 있다.

To the Students
Plan of the Book

UNIT 01 Switchboard
UNIT 02 Reservations
UNIT 03 Door & Bell Desk
UNIT 04 Front Desk I (Reception)
UNIT 05 Front Desk II (Cashier)
UNIT 06 Concierge & GRO Desk
UNIT 07 Executive Floor
UNIT 08 Housekeeping
UNIT 09 Hotel Facilities
UNIT 10 Room Service
UNIT 11 Restaurants & Bars
UNIT 12 Complaints & Problems

Answer Key

저자소개

노선희 (지은이) 정보 더보기

[학력사항] - 세종대학교 호텔관광대학원 호텔관광경영학 전공 (호텔관광경영학 박사) - Master’s Degree in Hospitality Management, Florida International University [경력사항] - 현) 백석대학교 관광학부 교수 - ㈜호텔신라 서울, 객실부 - The Fairmont Turnberry Isle Resort & Club (Florida, USA), Rooms Division - Hyatt Regency Pier 66 (Florida, USA), Front Office Department - 그랜드 인터컨티낸탈 호텔 서울, 식음료부

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