옥션 성공을 위한 10계명

Chapter 1. '할 수 있다.'는 강한 자신감을 가져라
Section 01 인생과 시간을 전자상거래에 투자할 가치가 있는가?
Section 02 옥션에 투자할 가치가 있는가?
Section 03 전자상거래 초보자인데 저도 가능할까요?
Section 04 자본이 없는데 가능할까요?
Section 05 옥션, 이런 판매자에게 유리하다

Chapter 2. 목표를 세워라
Section 01 목표를 세워라
Section 02 '금' 등급에 '신용도' 별 4개는 어떻게 만들어지나?
Section 03 '금' 등급에 '신용도' 별 4개의 파워
Section 04 '금' 등급에 별 4개는 어떤 과정을 거쳐야 하나?

Chapter 3. 경쟁력 있는 아이템을 잡아라
Section 01 자기 분석/주위 분석
Section 02 시장 조사
Section 03 아이템 선정
Section 04 최저 가격을 잡아라(공급형태 결정, 공급업체 선정)

Chapter 4. 기획과 마케팅이 먼저다
Section 01 기획과 마케팅을 세워라
Section 02 아이디 만들기
Section 03 판매전략을 세워라

Chapter 5. 옥션 시스템을 알고 있는가?
Section 01 옥션이란?
Section 02 판매자가 알아야 할 11가지 기본 사항
Section 03 가입하기
Section 04 옥션에 상세정보 기입하기 요령

Chapter 6. 정직함으로 승부하라
Section 01 판매상품 촬영하기
Section 02 제품 사진 찍기
Section 03 옥션용 이미지 만들기
Section 04 물품 등록하기

Chapter 7. 고객과의 커뮤니케이션을 즐겨라
Section 01 고객과의 커뮤니케이션을 즐겨라
Section 02 옥션 커뮤니티

Chapter 8. 고객의 80%를 감동시켜라
Section 01 빠른 배송을 유지하라
Section 02 안전하게 포장하라
Section 03 사은품, 이벤트, 멋진 글을 보내라
Section 04 나만의 단골을 만들어라

Chapter 9. 수익을 관리하라
Section 01 옥션 수수료
Section 02 부가 서비스
Section 03 수익을 관리하라
Section 04 마진의 적 '반품/구매거부'

Chapter 10. '파워셀러' 되기와 굳히기
Section 01 '파워셀러' 되기
Section 02 '파워셀러' 굳히기
Section 03 인터넷 판매에 날개를 달자