비즈니스 문서 테크닉

LECTURE 01. 비즈니스 문서 작성의 멘토가 되다.
1. 책을 넘기기 전, 필수 체크 포인트
· A 그룹 - 소위 사회에서 잘 나가는 사람 중의 하나인 당신은
· B 그룹 - 필자와 같이 수많은 평범한 사람 중 하나인 당신은
2. K에게_너의 인생의 선배, W 교수가
3. 개강 첫날 이야기(좋은 회사란?)
4. 비즈니스 문서 작성의 중요성
· 중소기업에서의 비즈니스 문서 작성
· 벤처 회사에서의 비즈니스 문서 작성
· 외국계 회사에서의 비즈니스 문서 작성
· 대기업에서의 비즈니스 문서 작성
· 공기업 및 금융기관에서의 비즈니스 문서 작성

LECTURE 02. 비즈니스 문서를 돋보이게 하는 비즈 라이팅 테크닉
1. 자신의 존재감을 부각하라.
2. 비즈니스 문서 작성을 위한 첫 단추
· 비즈니스 문서를 만드는 이유와 적절한 프로그램
· 비즈니스 문서의 10가지 구성요소
3. 비즈니스 문서 작성의 8가지 원칙
· 원칙 1. 문서가 필요할 때 빠르게 작성하자.
· 원칙 2. 이해하기 쉽게 보편성 있는 단어와 문장을 사용하자.
· 원칙 3. 한눈에 내용을 파악할 수 있게 판독의 용이성을 높이자.
· 원칙 4. 객관성과 구체성 있는 문장을 사용하자.
· 원칙 5. 적정한 문장 길이를 사용하고 맞춤법을 맞추자.
· 원칙 6. 최소한의 예의인 비즈니스 격식을 차리자.
· 원칙 7. 책임범위를 구체적으로 명시하자.
· 원칙 8. 표준화된 문서인지 비 표준화된 문서인지 파악하자.
4. 빠르게 체크해 보는 비즈니스 문서의 포인트
· 표준화된 비즈니스 문서의 포인트
· 비 표준화된 비즈니스 문서의 포인트
5. 프레젠테이션 프로세스에 대한 이해
6. 이미지 매핑을 이용한 프레젠테이션 자료의 작성 연습
· 프레젠테이션 이미지 매핑 사례
[BREAK TIME] 문상(問喪) 시 사용하는 문서 작성과 표현법

LECTURE 03. 총무 및 회계부서의 필수 비즈니스 문서
1. 총무 및 회계 부서의 업무 개요 살펴보기
2. 테마별 주요 비즈니스 문서 살펴보기
· 전세권 설정 계약서
· 소화기 점검표
· 소송계류 중인 사건명세 보고서
· 지출 증빙서
· 전 직원 비상연락망 점검 실시 안내
· 강연회 개최 안내문
· 컴퓨터 신규 구입 품의서
· 주간 업무 보고서
· 회의록
· 재무제표 보고서
· 재무 보고서
[BREAK TIME] 올바른 가족 호칭 방법
3. 비즈니스 문서 작성 실습하기
· 소화기 점검표
· 지출 증빙서

LECTURE 04. 영업 관련 기획 및 관리부서에서의 필수 비즈니스 문서
1. 영업 관련 부서의 업무 개요 살펴보기
2. 테마별 주요 비즈니스 문서 살펴보기
· Sales 증진을 위한 아이디어 협조문
· 신상품 출시 안내문
· 제품 견적서 의뢰서
· 제품 견적서 요청 거절장
· 불량품 납입 사과문
· 신규 영업거래 요청서
· 소프트웨어 제품 설명서
· 송금용 계좌 요청서
· 시스템 개발 제안 요청서
· 시스템 개발 결과 통지서
· 일일 판매 보고서
· 지점별 실적 현황 분석 보고서
· 품목별 생산량 및 목표 달성률 보고서
· 상품 분류별 실적현황 보고서
· 국내 영업현황 및 목표달성 관련 보고서
[BREAK TIME] 여러 명이 한꺼번에 문서를 만드는 방법
3. 비즈니스 문서 작성 실습하기
· 제품 견적서 의뢰서
· 신상품 출시 안내문
· 영업현황 및 목표달성 관련 보고서

LECTURE 05. 마케팅 및 홍보부서에서의 필수 비즈니스 문서
1. 마케팅 및 홍보부서의 업무 개요 살펴보기
2. 테마별 주요 비즈니스 문서 살펴보기
· 설문조사 실시 안내문
· 외부자료 제출 요청서
· 대리점 유의사항 통지서
· 정부 감독기관 협조문
· 시장 점유율 차트 만들기
· 연령대별 9시 뉴스 시청현황
· 판촉 이벤트 최종 결과 차트
· 신규상품 마케팅 기획안
[BREAK TIME] 사람들 앞에서 발표를 하는 스킬을 기르자
3. 비즈니스 문서 작성 실습하기
· 정부 감독기관 협조문
· 연령대별 9시 뉴스 시청현황 보고서
· 판촉 이벤트 최종 결과 보고서

LECTURE 06. 인사 및 교육부서에서의 필수 비즈니스 문서
1. 인사 및 교육부서의 업무 개요 살펴보기
2. 테마별 주요 비즈니스 문서 살펴보기
· 재직증명서 발급신청서(국문, 영문)
· 퇴직 신청서
· 영업사원 교육 제안서
· 강의 준비 요청서
· 신입사원 연수 시간표
· 조직 Restructuring 교육 기획안
[BREAK TIME] 첫 출근 전에 반드시 알아야 하는 직장예절
3. 비즈니스 문서 작성 실습하기
· 영업사원 교육 제안서
· 신입사원 연수 시간표

LECTURE 07. 상품 및 고객관리부서에서의 필수 비즈니스 문서
1. 상품 및 고객관리부서의 업무 개요 살펴보기
2. 테마별 주요 비즈니스 문서 살펴보기
· 부서별 고객 건의사항
· 고객 건의사항 리스트
· 부서별 고객 건의사항 통지서
· 시스템 개발비 내역서
· 고객 데이터베이스 분석 보고서
· 고객관계 증진 프로젝트 최종 보고서
[BREAK TIME] 비즈니스 문서 결재 프로세스
3. 비즈니스 문서 작성 실습하기
· 고객 데이터베이스 분석 보고서
· 시스템 개발비 내역서

LECTURE 08. 전략 수립 및 기획부서에서의 필수 비즈니스 문서
1. 전략 수립 및 기획부서의 업무 개요 살펴보기
2. 테마별 주요 비즈니스 문서 살펴보기
· 핵심역량 발굴 프로젝트 제안서
· 실적현황 및 목표달성률
· FD 사업 기획안
[BREAK TIME] 조직 내 대인관계의 중요성
3. 비즈니스 문서 작성 실습하기
· 핵심역량 발굴 프로젝트 제안서

LECTURE 09. 비즈니스 프레젠테이션의 핵심
1. 프레젠테이션의 목적
· 프레젠테이션의 목적
· 프레젠테이션에서 갖춰야 하는 3가지 공통사항
2. 프레젠테이션과 스토리보드
· 프레젠테이션 도입의 마법사
· 프레젠테이션 본론의 마법사
· 프레젠테이션 결론의 마법사
3. 오피스 2007의 스마트아트를 통해 보는 7가지 슬라이드의 유형
4. BAD 프레젠테이션 사례 모음
· 기본적인 PT 형식을 무시
· 지나치게 밋밋한 텍스트 위주로 작성
· 도형, 색상의 과다한 사용과 글꼴의 잘못된 선택
· 부실한 도표의 사용
· 글꼴 색상과 삽입 이미지의 불성실한 사용
· 배경과 도표, 애니메이션 구성의 실패
· 한 장의 슬라이드에 너무나 많은 내용 포함, 내용과 맞지 않는 클립아트의 사용
5. 인쇄의 중요성
6. 프레젠테이션 리허설
· 발표 리허설
· 프레젠테이션 도구 작동방법에 대한 숙지
7 발표 직전 필수 체크 항목
· 발표 당일 체크 포인트
· 올바른 질문 응대 방법