일 잘하는 리더는 이것만 한다

들어가며

1장 리더의 성과는 일 맡기기에서 갈린다: 리더의 위임

01 최고의 리더는 혼자 일하지 않는다
02 팀원에게 일을 맡겨야 하는 이유
03 플레잉 리더는 모드를 자유자재로 바꾼다
04 일 잘하는 리더는 팀원의 잠재력을 믿는다
05 팀원을 키우는 것만큼 좋은 투자는 없다
06 세세하게 지시하지 않으면 불안하다
07 톱다운과 보텀업을 구분한다
08 팀장님, 방치하시는 거 아닌가요?
09 일을 맡길 때 적절한 피드백은 필수다
10 신입사원에게 적극 일을 맡겨라
11 리더의 실패담이 팀원을 움직이게 한다
12 ‘나 때는’ 잠시 잊고 무경험 리더처럼

2장 꼰대와 매력적인 리더의 결정적 차이: 리더의 커뮤니케이션
01 엄격한 리더는 이제 그만!
02 나와 다른 가치관을 받아들인다
03 늦은 시각이나 휴일에 연락하지 않는다
04 신입사원에겐 핵심만 가르친다
05 팀원의 강점을 적극 빌려라
06 신뢰는 실수했을 때의 한마디로 결정된다
07 효과적인 칭찬 포인트를 안다
08 좋은 리더보다 멋진 리더
09 회사를 위해서라고 말하지 않는다
10 리더가 되었다면 사명부터 찾는다
11 팀원의 미래에 관심을 둔다

3장 팀원의 최대 몰입을 이끌어낸다: 리더의 동기부여
01 소극적인 팀원도 리더의 책임일까
02 동기부여의 법칙을 이해한다
03 팀원이 하고 싶어 하는 일을 알아낸다
04 팀원의 강점을 개발한다
05 올바른 목표 설정이 성장에 불을 지핀다
06 팀원에게 결정을 맡긴다
07 신입사원의 불안을 티칭으로 잠재운다
08 중견 팀원은 코칭으로 생각하는 힘을 키워 낸다
09 베테랑 팀원의 최대출력을 끌어낸다
10 소극적인 팀원에게는 응원단을 붙인다
11 재밌게 일하는 법을 알려준다
12 팀원의 죄책감을 해소한다

4장 설계도 하나면 내 팀을 어벤져스로 만든다: 리더의 팀 매니징
01 강한 팀을 만드는 프레임워크
02 팀의 비전을 함께 고민한다
03 비전을 루틴으로 정착시킨다
04 팀의 도전을 결정한다
05 무리하지 않아도 결과가 나오는 시스템을 구축한다
06 행동을 바꾸고 싶다면 평가지표를 바꿔라
07 처음에는 대화의 양에 집중한다
08 서로의 생각을 알 기회를 만든다
09 팀원 개개인을 주인공으로 만든다
10 감사 총량의 기회를 늘린다

5장 과제를 구분해야 일이 쉽게 풀린다: 리더의 문제 해결
01 결정하지 못하는 리더는 문제를 키운다
02 망설여질 때는 이론으로 판단한다
03 대책부터 찾지 않는다
04 즉시 판단하기 어려운 경우라면
05 리스크가 없는 범위에서 실험한다
06 내가 내린 정답에 얽매이지 않는다
07 실패를 두려워하지 않는 비결
08 쓸데없이 할 일을 늘리지 않는다

6장 리더가 고독을 느낄 때가 바로 승부처: 리더의 마인드
01 왜 리더가 되면 고독해질까?
02 부조리를 뛰어넘는다
03 반대 의견을 신경 쓰지 않는다
04 지위만 믿고 사람을 움직이지 않는다
05 때로는 책에서 답을 구한다
06 새로운 사람들과의 만남을 늘린다
07 리더도 당신과 똑같은 사람입니다

기획서 폰트에 색상까지 눈에 거슬릴 정도니 내가 하는 게 빠르겠다는 생각이 불쑥불쑥 들었다. 영업 미팅에 동행했을 때도 그랬다. 협상의 핵심이 눈에 보이니까 난데없이 나서서 대화를 이끈 적도 있다. 팀원의 기회를 빼앗은 꼴이다. 팀원이 리더의 모습을 보고 그대로 따라 해주면 좋겠다는 희망을 품는 건 당신의 자유지만, 그것은 자만심일 뿐이다.
_<팀원에게 일을 맡겨야 하는 이유>

손이 가는 신입사원 때문에 스트레스를 받고 있지는 않은가? '이 정도는 말 안 해도 알겠지' 하고 넘어가려는 순간부터 일은 꼬이기 시작한다. 신입사원에게는 핵심만 짚어 가르치는 게 좋다. 가령 "모든 일은 상대가 무엇을 원하는지 생각한 후 행동하라"라고 명확하게 전달하고, 바로바로 피드백하는 것이다.
_<신입사원에겐 핵심만 가르친다>

똑같은 업무라도 시켜서 하는 일이라고 느끼는 사람과 하고 싶어서 하는 일이라고 느끼는 사람이 있다. 이 차이는 능력이 아니라 ‘스스로 결정했는가’에 따라 판가름 난다.
_<팀원에게 결정을 맡긴다>