인재 경영의 원칙

1장 인재 경영은 최고의 비즈니스 전략
인재 경영은 최고의 비즈니스 전략｜ 인재를 가려내는 방법｜ 인재 경영의 어젠다와 전략｜ 성공하는 조직을 만드는 인재의 힘｜

2장 사람을 최고의 자산으로 만드는 비결
인재에게는 이런 질문을 던져라｜ 인재를 키우는 56개의 물음

3장 인재 경영의 기술
인재를 끌어당기는 리더십｜ 이기는 팀을 구축하라｜ 비전과 가치를 공유하라｜ 전략적인 틀을 만들어라｜ 조직 운영은 체계적이고 간소하게｜ 큰 수행 능력을 지닌 팀｜ 코칭, 성공을 위한 계발과 지원｜ 성공하는 조직의 분위기｜ 결과와 보상의 전달

4장 인재 경영의 미래
인재 경영의 7가지 트렌드｜ 인재 경영과 사모펀드｜ 인재 경영과 아웃소싱｜ 다양한 분야의 인재 경영 모습

부록 _ 삼일 PwC 컨설팅 사례

당신이 일하는 회사는 제품의 품질과 서비스가 뛰어날뿐더러, 재무 성과 또한 우수한데도 불구하고 계속해서 더욱 발전하기 위해서 경영 개선을 꾀하고 있지 않은가? 또한 사람들이 일하고 싶어 하는 기업, 사회적으로 존경받는 기업으로 변하기 위해 노력하고 있지는 않은가? 그리고 당신의 회사와 관련된 모든 사람들이 만족스럽고 안정적인 고성과 경영 전략을 원하지는 않는가? 그렇다면 문제는 ‘어떻게’이다. 어떻게 해야 꾀하는 대로, 노력하는 대로, 원하는 대로 될 수 있을까?
이 책은 그런 물음에 대해 직접적이고 쓸모 있는 답, 즉 당신이 일하는 회사에서 곧바로 써먹을 수 있을 만한 해결책들을 소개하고 있다. 소개하는 내용들은 대부분 우리가 손수 만든 체크리스트와 경험으로 얻은 지식들이다. 특히 체크리스트에 포함된 주요 요소들은 여러 분야의 많은 회사들에서 크게 효력을 발휘해 왔다. 한마디로 검증되었으니 믿어도 좋다는 얘기다. - '1장 인재 경영은 최고의 비즈니스 전략' 중에서

각각의 조직에는 각자 다른 발전 단계와 우선순위가 존재한다. 그렇기 때문에 현재 자신이 속한 조직의 위치를 아는 것은 어떤 방향으로 노력해야 하는지를 결정하는 데 큰 도움이 될 것이다. 각 조직에 알맞은 인재경영 어젠다의 우선순위 결정은 빠르면 빠를수록 훨씬 상세한 활동 단계의 계획에까지 영향을 줄 수 있다.
유니레버 아이스크림 글로벌 사업본부의 리더십 팀은 이 체크리스트를 통해 전 세계 40여 개의 사업부를 관리했다. 접근이 쉬운 재무 자료를 바탕으로 각 사업부의 운영 결과는 비교적 쉽게 평가할 수 있었다. 그러나 인재 경영에 대해서는 거대 조직에서 다루기가 쉽지 않았고, 그래서 쉽게 평가하고 관리할 수 있는 도구가 필요하다는 걸 절감했다. 결국 체크리스트도 이러한 필요에 의해 만들어졌다. - '1장 인재 경영은 최고의 비즈니스 전략' 중에서

다양성이 넘칠수록 팀은 탁월한 성과를 낼 수 있는 기회가 많아진다. 따라서 다양성은 잘 관리되어야 하며, 여기에서 리더의 역할은 매우 중요하다. 잘 관리되지 않는다면 팀의 성과는 보통 수준이 될 것이고, 구성원의 개인적인 능력을 바탕으로 기대할 수 있는 성과보다 저조하게 나타날 것이다.
우리는 탁월한 팀의 구성원들이 때로 남들과 다른 견해를 나타내는 리더에 의해 용기를 얻게 된다는 것을 알고 있다. 그러한 팀에서는 한 팀원이 나머지 팀원들과 다른 견해를 가지고 있고 그 견해가 리더의 눈에 들지 않는다 해도 문제가 되지 않을 것이다. 팀의 풍토는 개인이 소수 의견을 가지는 것을 허용할 것이고, 리더는 결정이 이루어진 후 그것을 어떻게 다루어야 할지 알 것이다. 이러한 풍토를 지닌 팀은 그것이 없는 팀보다 근본적으로 더 우수하다. 나쁜 팀의 풍토가 어떤 것인지는 모든 조직, 텔레비전, 신문, 정치 등에서 잘 관찰할 수 있다. - '2장 사람을 최고의 자산으로 만드는 비결' 중에서