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책 정보
· 제목 : 박물관 3.0 시대와 소셜미디어 (“제4차 산업혁명과 밀레니얼 세대를 위한 새로운 박물관 마케팅”)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788935663354
· 쪽수 : 256쪽
· 출판일 : 2020-03-05
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788935663354
· 쪽수 : 256쪽
· 출판일 : 2020-03-05
책 소개
새로운 시대와 관람객에 초점을 둔 박물관 마케팅 이론서다. 저자 이보아는 국내 첫 박물관 경영학 박사로서 ‘박물관 3.0 시대 주요 관람객은 누구이며 그들의 욕구는 무엇인지’에 주목하고, 박물관 경영학의 관점에서 그들에게 어떤 전시와 서비스를 제공해야 하는가에 대해 성찰했다.
목차
책을 내면서•4
1 박물관 마케팅
현대적 개념의 마케팅•11
문화예술기관의 마케팅 기법•16
문화소비자에 대한 마케팅 접근과 전시의 제품적 특성•21
2 문화소비자로서의 관람객
관람객 연구의 변화와 양상
: 1990년 이전•39
관람객 연구의 변화와 양상
: 1990년 이후•53
3 고객으로서의 관람객
국공립 박물관 및 미술관의 관람객 연구•75
국민의 문화활동 향유•78
책임운영기관 제도•92
국립중앙박물관 고객만족도 조사•99
4 소셜미디어와 박물관
소셜미디어와 사용자 경험•114
온라인 마케팅 도구로서의 SNS•143
관람 경험과 테크놀로지•155
소셜미디어와 박물관•160
인스타그래머블 전시•212
참고문헌•237
저자소개
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