미스터리 쇼핑

• 한양사이버대학교 호텔조리외식경영학과 교수 • 한양사이버대학교 대학원 외식프랜차이즈MBA 주임교수 • 사단법인 일자리창출진흥원 원장 • 소상공인시장진흥공단 2016년 가상창업체험서비스 시범사업 자문교수 • (사)한국프랜차이즈협회 한국프랜차이즈대상 심사위원 • 한국직업능력개발원 민간자격 공인 조사연구 위원 • 고용노동부 직업능력개발훈련 사업 심사평가 위원 • 농림축산식품부 외식산업경기전망지수 산출 자문교수 • 글로벌 외식 및 한식산업 조사 자문위원 • 전남 광주 우수외식업지구 경영컨설팅 자문위원 • 외식프랜차이즈 매거진 칼럼리스트(월간 호텔&레스토랑, 창업&프랜차이즈, 식품저널) [저서] 외식프랜차이즈 사업론(2022), 실전 주방관리론(2022), 카페창업론(2021), 외식사업창업론(2021), 주방관리론(2018), 외식사업 마케팅(2017), 외식서비스경영론(2014), 창업성공을 위한 상권분석론(2014), 외식메뉴관리론(2011), 미스터리 쇼핑(2011), 외식마케팅(2009) 외 다수 [논문] 상권분석 방법론을 이용한 외식창업 사례연구(2015), 국내 주요 상권정보시스템의 개요 및 비교(2015), 외식프랜차이즈 기업의 경영이념에 관한 연구(2015), 외식업체의 미스터리 쇼핑을 위한 평가척도 개발(2014), 레스토랑에서 소비자가 지각하는 가격인지차원의 타당성 검증(2014) 등 다수 [블로그/페이스북(문의, 관련정보, 보고서 양식 등)] • 김영갑 교수의 상권분석, 외식마케팅, 프랜차이즈경영 http://blog.naver.com/webkim • 페이스북 https://www.facebook.com/webkim2

· 현) 인천재능대학교 호텔외식조리과 교수 · 세종대학교 일반대학원 외식경영학 석사 및 박사