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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 기타 수험서/자격증 > 공인행정사
· ISBN : 9788941482987
· 쪽수 : 352쪽
· 출판일 : 2014-04-10
책 소개
목차
part 1 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정
chapter 1 사무관리의 개관 및 발전과정
제1절 업무의 의의
제2절 운영의 의의
제3절 행정업무의 효율적 운영의 의의
제4절 행정업무 운영 제도의 발전 과정
단원요약
논술형·약술형 문제
chapter 2 문서관리 및 업무관리시스템
제1절 문서의 개요
제2절 문서의 성립과 효력 발생
제3절 문서작성의 일반원칙
제4절 문서의 작성 기준
제5절 문서의 구성 체계
제6절 문서의 기안
제7절 검토 및 협조
제8절 결재
제9절 문서의 등록
제10절 문서의 시행
제11절 문서의 접수 및 처리
제12절 업무관리시스템
제13절 정부전자문서유통지원센터
단원요약
논술형·약술형 문제
chapter 3 행정업무의 효율적 수행
제1절 업무협조
제2절 협업시스템
제3절 융합행정
제4절 지식행정 활성화
제5절 정책연구 관리
제6절 정부영상회의실
제7절 영상회의시스템 구축·운영
단원요약
논술형·약술형 문제
chapter 4 서식 및 관인관리
제1절 서식관리
제2절 관인관리
단원요약
논술형·약술형 문제
chapter 5 전자정부와 사무관리
제1절 업무의 분장 및 인계·인수
제2절 업무편람의 작성·활용
제3절 정책의 실명 관리
제4절 행정업무개선 및 행정효율성진단
제5절 행정업무운영 교육 및 감사
단원요약
약술형 문제
part 2 민원사무의 처리에 관한 법령
chapter 1 민원사무의 처리과정
제1절 총칙
제2절 민원사무의 처리
논술형·약술형 문제
chapter 2 민원행정제도의 개선(국민제안규정 포함)
제1절 민원행정제도의 개선
제2절 국민제안규정
제3절 시상 및 보상
논술형·약술형 문제
부록
목차 정리
출제 예상문제
제1회 행정사 사무관리론 기출문제
