Brilliant! 세일즈의 기술

Brilliant! 세일즈의 기술 추천사
저자 소개
옮긴이의 말
제2판을 내면서
이 책의 활용법

PART 1 자기 분석
1. 영업사원의 성격
2. 믿음과 가치가 판매 성공에 미치는 영향
3. 자기만의 '브랜드'
4. 성과와 판매
5. 자기 코칭을 통한 끊임없는 개선

PART 2 프로세스와 계획 수립
6. 개선 도구로서 판매 프로세스
7. 시간을 최대한 활용하라
8. 성공적인 계획 수립
9. 올바른 목표 설정
10. 판매 정보 관리

PART 3 영향력
11. C³ 모델 - 효과적인 영향력의 기반
12. 적절한 질문하기
13. 경청과 이해
14. 협력적 협상

PART 4 구매자와 잠재 고객의 이해
15. 당신의 판매 방식은 어떠한가?
16. 오늘날의 구매자
17. 목적성 잠재 고객 발굴
18. 잠재 고객과의 첫 미팅
19. 잠재 고객이 원하는 것과 필요한 것

PART 5 해결책 제시
20. 고객을 사로잡는 방법
21. 판매 제안서 작성
22. 성공적인 프레젠테이션 준비
23. 고객을 사로잡는 프레젠테이션
24. 이의 처리
25. 계약 체결과 구매 약속

PART 6 고객과의 관계 개선
26. 고객의 가치
27. 관계 관리
28. 고객 관리의 우선 사항

요약 눈부신 미래

찾아보기