주장관리론 (민혜성 외)

<학력> 세종대학교 대학원 호텔관광경영학과 박사 졸업 <경력> 현) 유한대학교 호텔관광 · 외식조리학과 호텔관광전공 교수 구) 한국관광대학교 호텔경영과 교수, 관광연구소장, 특성화 팀장 Holiday Inn World Wide 한국사무소 마케팅 팀장 AT Hotels(Bass Hotel & Resort : 현 IHG) 한국사무소 마케팅 팀장 한라그룹 (주)마르코폴로 홀리데이인(현 : 현대호텔) 신규호텔 프로젝트 팀원 <학회활동> 현) 한국호텔관광외식경영학회 부회장 한국호텔리조트학회 부회장 구) 한국관광학회 재무이사, 한국외식산업학회 홍보이사, 한국호텔경영학회 부회장 및 편집위원 등 <자격> 미국호텔협회(AH & LA) 최고경영자 자격증(CHA) 중등교사 자격증 <논문 및 저서> 박사논문 : 계층적 분석을 이용한 호텔객실서비스에 대한 의사결정 석사논문 : 호텔객실서비스 벤치마킹에 관한 연구 Dynamic Benchmarking of Hotel Service Quality A Data Mining Approach to Developing the Profiles of Hotel Customers 등 저 서 : 호텔경영의 이해, 관광사업론, 호텔객실영업론, 관광마케팅 등

<주장관리론>