관광학원론 (정찬종 외)

1 관광의 개념

1.1. 관광의 기본이념 15
1.1.1. 관광할 수 있는 권리 15
1.1.2. 인간생활과 관광 25
1.1.3. 관광의 이념 26
1.2. 관광의 개념 28
1.2.1. 관광의 기본적 이해 28
1.2.2. 관광의 정의 36
1.2.3. 관광과 인접개념과의 관계 40
1.2.4. 관광의 구성요소 46
1.2.5. 현대관광의 특색 49
1.3. 관광가치와 관광효과 52
1.3.1. 관광가치 52
1.3.2. 관광효과 55
· 칼럼/78

2 관광학의 학문적 성격과 체계

2.1. 관광학의 학문적 성격 81
2.1.1. 관광학의 목적 및 성격 83
2.1.2. 관광학의 연구대상 및 연구방법 86
2.1.3. 관광학 연구의 효용 92
2.1.4. 관광학 연구의 현황과 과제 92
2.2. 관광학연구의 체계화 95
2.2.1. 고전적 관광학의 체계 96
2.2.2. 응용학으로서의 관광학 97
· 칼럼/112

3 관광사(觀光史)

3.1. 우리나라의 관광사 116
3.1.1. 고대(부족국가시대～삼국시대) 117
3.1.2. 중세(고려～조선시대) 123
3.1.3. 근대(1900년대～1970년대) 132
3.1.4. 현대(1980년대 이후) 138
3.2. 외국의 관광사 141
3.2.1. 고대의 관광 141
3.2.2. 유럽의 관광사 147
3.2.3. 미국의 관광사 151
3.2.4. 일본의 관광사 153
3.2.5. 현대의 관광 156
· 칼럼/158

4 관광심리론

4.1. 관광욕구 · 관광동기 163
4.1.1. 동기의 일반론 163
4.1.2. 관광동기의 개념 164
4.2. 관광자 행동 169
4.2.1. 관광행동에 영향을 미치는 제 요인 170
4.3. 관광자심리와 관광행동 188
4.3.1. 관광자의 심리적 특징 188
4.3.2. 관광행동유형과 의식조합 189
4.3.3. 관광자 심리상태의 시간적 변화 190
· 칼럼/192

5 관광환경론

5.1. 관광환경의 정의 195
5.2. 관광환경의 특성 196
5.3. 관광환경의 범위 198
5.4. 관광환경의 영향요인 199
5.4.1. 인구통계적 요인 199
5.4.2. 물리적 요인 199
5.4.3. 사회적 요인 200
5.4.4. 분위기 요인 202
5.5. 관광환경을 결정짓는 요소 203
5.5.1. 동태적 요소 203
5.5.2. 정태적 요소 205
5.5.3. 결과적 요소 206
5.6. 관광의 환경적 영향 208
5.6.1. 관광과 환경과의 관계 208
5.6.2. 관광산업의 환경변화 210
5.7. 관광환경에 있어서 서비스시장 개방의 영향 211
5.7.1. 서비스와 국제교역과의 관계 211
5.7.2. 시장개방구조와 현황 212
5.7.3. 서비스시장 개방이 관광산업에 미치는 영향 214
5.7.4. 서비스시장 개방에 대한 대응방안 217
· 칼럼/229

6 관광교통론

6.1 관광교통의 의의 231
6.2 관광교통업의 의의 232
6.3 관광과 관광교통 234
6.4 관광교통의 특성 235
6.4.1. 공익성과 수익성 235
6.4.2. 즉시재 236
6.4.3. 수요의 편재성 236
6.4.4. 자본의 유휴성 237
6.4.5. 독점성 238
6.5 관광교통의 구성요소 238
6.6 관광교통의 현황 239
6.6.1. 자동차교통 239
6.6.2. 철도교통 240
6.6.3. 선박교통 242
6.6.4. 항공교통 243
6.7. 관광교통 수단의 장 · 단점 및 현대적 과제 244
6.7.1. 관광교통수단의 장 · 단점 244
6.7.2. 관광교통의 현대적 과제 245
· 칼럼/247

7 관광자원론

7.1. 관광자원의 의의 · 종류 249
7.1.1. 관광자원의 정의 및 성격 249
7.1.2. 관광자원의 분류 251
7.2. 국립 및 도립공원 257
7.2.1. 국립공원의 개념 및 발달 257
7.2.2. 도립공원의 개념 및 현황 259
7.2.3. 군립공원 260
7.3. 관광특구 261
7.4. 관광단지 263
7.5. 관광지 이외의 관광자원 현황 265
7.5.1. 문화재 265
7.6. 관광자원의 관리 및 구성체계 270
7.6.1. 관광자원의 관리 270
7.6.2. 관광자원관리 구성체계 271
· 칼럼/273

8 관광사업론

8.1. 관광사업의 개념 275
8.1.1. 관광사업의 목적 275
8.1.2. 관광사업의 개념 277
8.2. 관광의 효용과 관광사업의 기본적 구조 277
8.2.1. 관광의 효용 277
8.2.2. 관광사업의 기본적 구조 278
8.3. 관광사업의 특질 및 역할 280
8.3.1. 관광사업의 특질 280
8.3.2. 관광사업의 역할 280
8.3.3. 관광사업의 기본적 특성 281
8.4. 관광사업의 구성과 구조적 인식 286
8.4.1. 관광사업의 구성 286
8.4.2. 관광사업의 구조 287
8.4.3. 관광사업의 사회 · 경제적 환경 288
8.5. 국제회의업 290
8.5.1. 국제회의업의 의의 290
8.5.2. 국제회의와 관광산업 292
8.5.3. 국제회의업의 역할 및 특성 293
8.5.4. 국제회의업의 중요성 295
8.6. 관광객 이용시설업 302
8.6.1. 관광객 이용시설업의 정의 302
8.6.2. 관광객 이용시설업의 종류 303
8.7. 관광편의시설업 304
8.7.1. 관광편의시설업의 정의 304
8.7.2. 관광편의시설업의 종류 305
8.7.3. 관광편의시설업의 지정기준 306
8.8. 카지노업 307
8.8.1. 카지노업의 정의 307
8.8.2. 카지노업의 장려배경 308
8.9. 기타 관광사업 311
8.9.1. 관광농업 311
8.9.2. 관광어업 315
8.9.3. 관광지원사업 317
· 칼럼/318

9 여행업 및 숙박업

9.1. 여행업 321
9.1.1. 여행의 증가와 여행업의 등장 321
9.1.2. 여행업의 정의 322
9.1.3. 여행업의 기능 325
9.1.4. 여행업의 역할 327
9.1.5. 여행업의 형태 329
9.1.6. 여행업의 조직과 업무내용 331
9.1.7. 여행업의 과제와 전망 335
9.2. 숙박업 336
9.2.1. 숙박업의 정의 336
9.2.2. 숙박업의 기능 및 역할 338
9.2.3. 호텔기업의 특성 339
9.2.4. 호텔업의 형태 343
9.2.5. 호텔의 분류 344
9.2.6. 호텔의 조직 및 업무내용 347
9.2.7. 호텔업의 과제와 전망 348
· 칼럼/350

10 관광마케팅론

10.1. 관광마케팅의 개념 353
10.2. 관광마케팅론의 전개 356
10.3. 관광마케팅의 목표 358
10.4. 관광마케팅의 특성 360
10.4.1. 무형성 360
10.4.2. 동시성 362
10.4.3. 변동성 363
10.4.4. 소멸성 364
10.5. 관광산업의 경영전략 365
10.5.1. 제품의 유형화 365
10.5.2. 물리적 환경 368
10.5.3. 무소유권의 유리점 강조 370
10.5.4. 관광산업의 환경친화화 370
10.5.5. 종업원 관리 372
10.5.6. 고객의 지각된 위험(perceived risk)의 관리 373
10.5.7. 수용능력과 수요관리 374
10.5.8. 일관성 관리 376
· 칼럼/379

11 관광개발론

11.1. 관광개발의 개념 및 목적 383
11.2. 관광개발의 방식 386
11.2.1. 사업주체별 분류 387
11.2.2. 사업추진방식별 분류 389
11.3. 관광개발의 유형 391
11.3.1. 고이케(小池洋一) 및 아시바(足羽洋保)에 의한 유형 391
11.3.2. H. Price(미국)에 의한 관광개발 유형 396
11.3.3. 관광지특성에 의한 유형 398
11.3.4. 관광개발에 따른 문제점 399
11.4. 한국의 국토개발 401
11.4.1. 국토개발의 방향 401
11.4.2. 시 · 도별 발전방향 404
11.5. 지역별 관광개발 407
11.5.1. 관광도시의 지정 · 육성 407
11.5.2. 관광특구 및 관광거리의 육성 409
11.5.3. 도시관광 기반시설의 확충 409
11.6. 농산어촌지역의 관광개발 410
11.6.1. 체험 관광자원의 개발 410
11.6.2. 지역주민의 관광인력 개발 412
· 칼럼/413

12 관광정책 · 행정론

12.1. 관광연구에 있어 정책론의 위치 415
12.2. 관광정책과 행정의 의의 416
12.3. 관광정책의 분류 417
12.3.1. 대상에 따른 분류 418
12.4. 우리나라 관광정책의 발전과정과 방향 421
12.4.1. 발전과정 421
12.4.2. 발전과제 421
12.4.3. 동북아 관광중심국 실현 424
12.5. 관광행정과 관광행정조직의 개념 426
12.5.1. 관광행정의 개념 426
12.5.2. 관광행정조직의 개념 427
12.6. 외국의 관광정책 429
12.6.1. 선진국의 관광정책 430
12.6.2. 개발도상국의 관광정책방안 443
12.7. 국제관광기구 451
12.7.1.세계관광기구(UNWTO : United Nation World Tourism Organization) 451
12.7.2. 아시아태평양관광협회(PATA : Pacific Asia Travel Association) 451
12.7.3. 동아시아관광협회(EATA : East Asia Travel Association) 452
12.7.4. 국제호텔협회(IHA : International Hotel Association) 453
12.7.5. 미주여행업협회(ASTA : American Society of Travel Agents) 453
12.7.6.국제항공운송협회(IATA : International Air Transport Associ- ation) 453
12.7.7. 세계여행업자협회(WATA : World Association of Travel Agencies) 454
12.7.8.국제유스호스텔연맹(IYHF : International Youth Hostel Federation) 454
12.7.9.국제민간항공기구(ICAO : International Civil Aviation Organi- zation) 455
12.7.10. 경제협력개발기구(OECD : Organization ofr Economic Cooper- ation and Development) 455
12.7.11. 국제회의협회(ICCA : Intermational Congress and Convention Association) 455
· 칼럼/457

13 관광교육론

13.1. 교육과 관광 459
13.1.1. 관광인력 양성의 중요성 459
13.1.2. 시대변화에 따른 신 관광인상 460
13.2. 관광의 교육적 의미 및 과제 466
13.2.1. 교육관광의 특징 467
13.2.2. 관광을 위한 교육 468
13.2.3. 관광교육의 과제 470
13.3. 관광 교육 훈련기관 473
13.3.1. 정규 관광교육기관 473
13.3.2. 관광종사원 자격제도 474
13.3.3. 관광교육 478
13.3.4. 관광분야의 자격증 480
13.3.5. 세계의 관광교육 483
· 칼럼/497

14 관광미래론

14.1. 미래사회의 변화 500
14.2. 미래관광의 전망 504
14.2.1. 미래관광 추이전망 506
14.2.2. 한국관광산업의 미래전망 511
14.2.3. 21세기의 관광 513
· 칼럼/517

참고문헌 521