열린 세상 글로벌 매너와 문화

제1장 매너의 기초 이해
제1절 국제화와 생활예절
제2절 이문화 커뮤니케이션
제3절 에티켓의 기본 개념
제4절 서양 에티켓의 기본

제2장 매너의 실제
제1절 인사매너
제2절 호칭과 경어 매너
제3절 소개 및 명함 매너
제4절 대화 매너
제5절 전화 매너
제6절 비즈니스 매너
제7절 경ㆍ조사 매너
제8절 방문 매너
제9절 공공장소 매너
제10절 복장 매너

제3장 해외여행 매너
제1절 여행 매너
제2절 항공기에서의 매너
제3절 호텔 매너
제4절 광광지에서의 매너

제4장 테이블 매너와 파티 매너
제1절 테이블 매너의 필요성 및 기본
제2절 세련된 파티 매너

제5장 각국의 요리와 식사 에티켓
제1절 중국요리 종류 및 매너
제2절 일본요리의 종류 및 이용매너

제6장 술과 음주 매너
제1절 신이 빚는 술, 와인
제2절 알코올성 음료(주류)의 종류
제3절 건배 매너
제4절 알코올성 음료(주류) 마시는 방법
제5절 커피를 제대로 알고 마시기

제7장 전통생활 예절
제1절 인사와 절
제2절 식사 예절
제3절 가정과 생활예절
제4절 편지예절

알아두면 도움되는 실속 생활의 지혜 10가지
참고문헌