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책 정보
· 제목 : 위대한 기업들의 브랜드 전쟁
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788947525268
· 쪽수 : 326쪽
· 출판일 : 2005-04-05
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
· ISBN : 9788947525268
· 쪽수 : 326쪽
· 출판일 : 2005-04-05
책 소개
「월스트리트 저널」의 수석기자인 저자는 페덱스, 엔론, 포드, GE, IBM, 암웨이, 듀퐁, 코카콜라, 버거킹 등 다양한 기업의 최근 사례를 통해 점차 경쟁이 심해지는 경영환경에서 기업이 좋은 이미지를 쌓고(establishing), 좋은 이미지를 유지하며(keeping), 손상된 기업이미지를 회복하는(repairing) 18가지 법칙을 제시한다.
목차
- 옮긴이의 말
- 머리말
[1] 위대한 기업들의 브랜드 구축 법칙
1. 가장 강한 자산의 극대화
2. 자신에 대한 객관적이고 냉정한 평가
3. 여러 타깃을 겨냥한 공략
4. 고유한 가치관과 도덕관 수립
5. 모범적인 기업시민으로서의 역할 실천
6. 주목할 만한 기업의 비전 제시
7. 감성적인 매력 창출
[2] 위대한 기업들의 브랜드 유지 법칙
1. 철저한 자신의 단점 파악
2. 가까이 존재하는 위험에 주의
3. 회사에 자부심을 갖는 직원문화 창출
4. 인터넷의 통제와 활용
5. 일관된 정책 실시
6. 다른 기업의 이미지 전이에 유의
[3] 위대한 기업들의 브랜드 회복 법칙>
1. 위기를 정교하게 대처하는 지혜
2. 초기 위기 극복이 중요
3. 고객불만 과소평가는 금물
4. 방어는 최선의 공격
5. 최후의 수단, 기업명 변경
