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지식지향적 고객관계관리의 실천

지식지향적 고객관계관리의 실천

이현수 (지은이)

｜

한국학술정보

2006-01-20

｜

13,000원

일반도서

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지식지향적 고객관계관리의 실천

책 정보

· 제목 : 지식지향적 고객관계관리의 실천
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 서비스/고객관리
· ISBN : 9788953444805
· 쪽수 : 198쪽

목차

머리말

제1장 들어가며

제2장 이론적 배경

제3장 연구의 모형과 가설의 설정

제4장 연구 결과 및 가설의 검정

제5장 결론 및 향후 연구과제

參考文獻

저자소개

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