병원마케팅

제1편 병원마케팅의 이해
제1장 병원마케팅의 개념

제2편 병원 STP 전략
제2장 병원 STP 전략

제3편 전통적 병원마케팅 믹스 전략
제3장 의료서비스 제품
제4장 의료서비스의 가격
제5장 의료서비스의 접근경로
제6장 의료서비스의 촉진

제4편 확장된 병원마케팅 믹스 전략
제7장 사람
제8장 물리적 증거
제9장 프로세스

제5편 병원 특수 마케팅
제10장 병원 내부마케팅
제11장 병원 관계마케팅
제12장 병원 온라인 마케팅
제13장 병원 데이터베이스 마케팅

제6편 병원 고객만족도 조사
제14장 고객만족도 조사