행정에 관한 국민 인식조사

제1장 서 론
제1절 연구조사의 배경
제2절 연구조사의 목적

제2장 이론적 논의 및 연구설계
제1절 정부와 국민
1. 행정서비스 품질
2. 시민참여
3. 정부정책
4. 정부역할과 정부규모
5. 사회적 인식과 행정
제2절 사회적 자본과 정부신뢰·정부지지
제3절 연구조사의 설계
1. 연구조사분야 및 측정문항
2. 연구조사의 방법
제4절 조사대상자의 사회인구학적 특성
1. 성별분포
2. 연령별 분포
3. 지역별 분포
4. 학력별 분포
5. 공무원 친지유무

제3장 행정에 관한 국민인식 및 추이분석
제1절 행정서비스 품질에 대한 인식
1. 행정서비스 이용경험
2. 이용대상 행정기관
3. 이용목적
4. 행정서비스 품질 만족도
제2절 시민참여에 대한 인식
1. 시민참여에 대한 인식
제3절 정부정책에 대한 인식과 정부에 대한 신뢰
1. 정부정책에 대한 인식
2. 정부에 대한 신뢰
3. 정부에 대한 지지
제4절 정부역할과 정부지출에 대한 인식
1. 정부역할에 대한 인식
2. 정부지출에 대한 인식
3. 국가목표에 대한 인식
제5절 사회전반 및 사회활동에 대한 인식
1. 사회전반에 대한 일반적 인식
2. 사회적 자본에 대한 인식
제6절 공무원에 대한 인식
1. 공무원에 대한 선호도
2. 공무원의 자질에 대한 인식
3. 공무원의 보수결정 요인에 대한 인식
4. 공무원과 민간비교에 대한 인식

제4장 결 론
제1절 조사결과의 요약
1. 행정기관 이용경험
2. 시민참여
3. 정부정책 및 정부신뢰
4. 정부의 역할과 정부지출
5. 사회전반 및 사회활동
6. 공무원
제2절 정책적 시사점

참고문헌