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책 정보
· 제목 : 미디어 기업의 고객관계관리 (CRM) (연구서 2007_03)
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788957111574
· 쪽수 : 323쪽
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788957111574
· 쪽수 : 323쪽
목차
1 서론
2 고객관계관리(CRM)의 이론적 고찰
3 국내 미디어 기업의 고객관계관리(CRM) 전략
4 해외 미디어 기업의 고객관계관리(CRM) 사례
5 미디어 소비자들읫 ㅓ비스 이용 현황 및 고객관계관리(CRM)에 대한 인식조사
6 결론
참고문헌
부록
