인적자원관리의 본질

옮긴이의 말 Ⅰ
차례 Ⅱ
서문 1
간결함, 현대성, 적절성 2
무엇 때문에 이 책은 독특한가? 3
책의 특징 4
온라인 자원 6
감사의 말 9
저자 소개 13

제1부 상황을 고려한 HRM 19

1 인적자원관리(HRM) 21
인적자원관리의 정의 23
HRM의 중요성 27
거시적 변화와 HRM 31
전문직으로서의 HRM 39

2 전략적 HRM, 데이터기반 의사결정, HR 분석 53
전략의 정의 55
전략과 HRM의 연결: 전략적 HRM 61
전략적 HRM, 데이터기반 의사결정, HR 분석 66
HR 분석과 과학적 과정 72
HR 분석 성공 80

3 데이터 관리와 인적자원정보시스템 87
데이터 관리 89
데이터 관리 및 HRIS 기회 91
데이터 관리 및 HRIS의 과제 100
인적자원정보시스템 개발 108
인적자원정보시스템 실행 113

4 다양성, 포용성, 동등한 고용법 119
다양성의 효과적 관리의 과제 및 이점 121
동일한 고용 기회법 개요 124
민권법 제7호 126
추가 차별금지법 및 보호 134
HR 분석의 시대에 다양성 및 포용성 141

5 직무 분석 및 설계 155
직무 분석과 HR 관행에서의 결정적 역할 157
직무 분석 데이터 수집 165
특정 직무 분석 방법 및 접근법 166
동기부여, 태도, 복지, 업무성과를 높이기 위한 직무 설계 171
유연 근무제 177

제2부 우수인재 생애주기에 대한 전반적 관리 183

6 인력 계획과 채용 185
노동 전망의 이해 187
채용 과정 192
채용 단계 195
다양성을 위한 채용 209
채용 결과: 효과와 측정기준의 평가 215

7 선발 과정과 절차 227
선발을 위한 발판 마련: 직무 분석, 채용, 법적 논제 229
선발 절차를 선택하기 위한 데이터 기반 결정 기준: 신뢰성, 유효성 및 효용성 231
선발 절차 234
선발에서 새로운 논제 253
선발 방법과 절차에 대한 지원자 반응 255
선발 절차의 배치 258

8 교육/훈련, 개발, 경력 265
교육/훈련 요구 평가 267
학습 강화 272
교육/훈련 방법 274
교육/훈련 프로그램의 효과에 대한 평가 284
경력 개발 및 관리 287

9 성과 관리 297
성과 관리란 무엇인가? 299
성과 관리 시스템의 설계 자질 304
공정한 성과 평가 실시 315
성과 관리의 효과 개선 319
우수한 코치가 되고 신뢰를 쌓도록 관리자 교육/훈련하기 322

10 직원 해고 및 유지 관리 331
직원 해고에 대한 이해와 관리 333
자발적 이직 333
직원 유지 관리 338
비자발적 이직: 해고 347
비자발적 이직: 정리해고 352

제3부 보상 시스템 365

11 직원 보상 367
보상으로서 임금 369
임금 구조 개발 371
동기요인으로서 임금 382
성과급 프로그램 387
보상 체계의 도전과 기회 392

12 복리후생 관리 403
보상으로서 복리후생 405
법적으로 보장되는 복리후생 406
자발적 복리후생 411
복리후생 프로그램 관리 426
복리후생 프로그램 의사소통 430

제4부 HR의 특별 주제 435

13 직원관계와 노동관계 437
직원관계에 영향을 미치는 요인 439
조직 정책과 절차 442
노동운동 447
단체교섭 과정 459
합의에 도달하지 못함 461

14 직원 안전, 웰빙 및 건강 471
직원 안전과 건강에서 HRM의 역할 472
작업장 안전 475
작업장 스트레스 486
직원 건강 프로그램 494
Total Worker HealthTM: 근로자 건강에 대한 통합적 접근 방식 503

15 국제 HRM에서 기회와 도전 511
HR 관행의 글로벌 이전 513
HR 관행을 국경을 넘어 이전할 때 고려해야 할 중요 사항 514
HR의 글로벌한 관리 517
주재원에 대한 동기부여, 보상, 관리 519
장기 재배치 할당의 대안 533

부록 A 사례들 539
부록 B 데이터 분석 연습문제 571
색 인 599

《인적자원관리의 기초: 사람, 데이터, 분석》을 여러분께 소개하게 되어 흥분된다. 우리가 이 책을 집필하게 된 이유는 인적자원관리(human resource management; HRM)가 중요할 뿐만 아니라 조직 내에서 데이터 정보에 입각한 의사결정을 내리는 데 필수적인 비즈니스 파트너가 될 잠재력을 지니고 있기 때문이다. 사실, HRM의 잠재력이 오늘날보다 더 큰 적은 없었다. 그러나 이러한 잠재력은 경영학과 학생들이 사람, 데이터, 분석이 어떻게 함께 작동하는지에 대해서 잘 알 때 현실화될 수 있다. 이 책 전체에 제시된 바와 같이, 사람, 데이터, 분석을 잘 안다는 것은 올바른 질문, 질문을 다룰 올바른 데이터 수집, 적절한 분석 선택, 연구결과를 의미 있는 방식으로 해석하고 전달하는 것을 모두 포함한다. 더욱이, 윤리적·법적 어려움을 인식하고 다루는 것은 성공을 위해 매우 중요하다. 오늘날 사람, 데이터, 분석을 효과적으로 관리할 수 있는 조직들은 조직 전략을 알리고 지원하기 위해 HRM을 활용한다.
이 책의 독특한 특징은 HRM이 활기차고 데이터가 풍부한 분야로 얼마나 빠르게 발전하고 있는지에 초점을 맞추고 있다는 점과, 동시에 학생들로 하여금 확실하게 HRM의 기본을 잘 알 수 있도록 하는 것에도 초점을 맞추었다. 데이터 및 분석 기술에 대한 수요가 증가하는 동안(이것은 데이터 과학자가 4년 연속 1위, HR 매니저가 9위, 채용담당자가 28위, 데이터 분석가가 31위로 나와 있는 2019년 글래스도어(glassdoor.com) 미국 최고의 직업 50(Best Jobs in America)의 목록에서 확인 가능함), 의도한 전공이나 업무환경에 상관없이 HRM을 잘 이해하고 있는 경영학과 학생들은 취업 시장에서 더 좋은 대우를 받게 될 것이다. 따라서, 이 책은 학생들이 사람, 데이터, 분석의 원리를 활용하도록 도와서, 경영 전반과 특히 HRM에서 의사결정을 내리기 위해 데이터를 활용하는 것에 집중할 수 있도록 설계되었다. 또한, HRM을 포함하여 경영학을 공부하는 모든 학생들을 위해 그동안 발표된 중요한 HRM 개념들을 모두 다루었다.