변화하는 여행비즈니스

역자서언
저자서언
일러두기

제1장 여행업계 현황
1. 여행업계의 구조와 특징
2. 한계에 다다른 기존 여행업자의 역할
3. 여행 비즈니스의 신조류

제2장 국내여행 비즈니스의 발전과정과 산업구조의 양성
1. 쇼와 20년대(1945년)까지의 여행업
2. 고도 성장기의 국내여행
3. 성숙한 국내여행

제3장 해외여행 비즈니스의 발전과정과 산업구조의 조성
서언
1. 제1차 해외여행 붐을 중심으로 한 요람기 (1964년~ 1970년)
2. 제2차 해외여행 붐을 중심으로 한 요람기 (1970년~ 1985년)
3. 제3차 해외여행 붐을 중심으로 한 요람기 (1986년~ 1998년)
4. 결언 = 기존형 여행 산업주고의 본질

제4장 항공운임 규제완화와 여행업
서언
1. 해외여행 시장의 환경변화
2. 국제항공운임제도
3. 구 운수성의 항공정책의 변천 (국제항공운임제도를 중심으로)
4. 실질적인 특별운임의 자유화 (1998년)
5. 실질적인 특별운임 자유화의 본질
6. 운임정책 전환의 의도 (추론)
7. 항공회사의 유통전략 변화
결언

제5장 숙박 서비스의 변화와 여행업
서언
1. '여행'과 '숙박'의 시작
2. 일본인의 여행과 료칸
3. 여행의 대중화와 료칸
4. 단체 여행과 료칸
5. 소비자의 변화와 미래의 료칸
6. 호텔의 시작과 역사
7. 일본인의 여행과 호텔
8. 심화하는 호텔

제6장 여행 서비스와 여행 상품의 변화
서언
1. '여행업'의 시작
2. '여행 알선'에서 '여행 상품 판매'에 이르기까지
3. '패키지 투어'의 변천
4. 소비의 다양화와 진화하는 '여행 상품'
5. '여행업'의 기능과 역할
6. 기대되는 여행업의 기능과 여행 서비스

제7장 여행거래의 구조와 법제도의 변화
1. 여행업의 분류
2. 여행업자로서 사업을 하기 위해서는
3. 고정한 여행 거래 유지를 위한 규정
4. 여행 거래
5. 여행업법 및 여행업 약관의 변천과 배경

제8장 정보기술(IT)의 발전과 여행 비즈니스의 변화
1. 여행 상품의 전자상거래 현황과 예측
2. 인터넷 판매로 인한 여행 비즈니스 환경변화
3. 국내 및 해외 개인 여행 시장의 환경변화와 대응
4. 국내 및 해외 개인 여행에 대한 여행업자의 대응
5. 제휴여행사 판매용 단말기를 통한 판매 확대
6. 급증하는 출발직전예약형 해외여행
7. 단체여행으로 보는 인터넷과 맨 파워의 융합
8. 여행업계를 둘러싼 IT환경
결언

제9장 뉴비즈니스로서의 여행업
1. 비즈니스란
2. '안'과 '밖'
3. 비즈니스 기회
4. 여행업의 분석
5. 기존 여행업의 미래
6. 결언