최신마케팅

제1부 마케팅에 대한 이해
21세기 마케팅
고객가치, 고객만족, 고객유치
시장지향적 전략계획

제2부 마케팅 기회의 분석 및 전략 수립
제4장 마케팅 조사
제5장 마케팅 환경
제6장 경쟁 및 자사분석
제7장 소비자 행동분석
제8장 시장세분화, 표적화, 위치화

제3부 마케팅 프로그램의 관리
신제품 개발
제품 및 상표관리
서비스 마케팅
가격관리
유통기관 및 경로 관리
통합적 마케팅 커뮤니케이션 관리
광고 및 판매촉진관리