관광학원론

제1장 관광개념

제1절 관광의 어원
1 한국에서의 관광어원
2 중국에서의 관광어원
3 서양에서의 관광어원
제2절 관광의 정의
1 여러 학자들의 관광정의
2 본서의 관광정의
3 관광의 현대적 의의
4 관광과 유사용어
제3절 관광객의 개념
1 국내관광객
2 국제관광객

제2장 관광발전

제1절 관광의 세계사
1 고대 이집트시대
2 고대 아시리아와 페르시아시대
3 고대 그리스시대
4 고대 로마시대
5 중세유럽시대
6 빅토리아시대
7 현대
제2절 한국관광의 발전사
1 해방 이전의 관광
2 해방 이후의 관광

제3장 관광영향

제1절 경제발전과 관광
1 개발도상국의 경제와 관광
2 개발도상국의 경제발전과 관광
제2절 관광의 영향연구 필요성
1 과거의 관광문제 인식
2 새로운 관광문제 인식과 접근
3 관광영향의 양면성
제3절 관광경제
1 경제효과
2 관광의 부정적 영향 또는 비용
제4절 관광의 사회경제 및 사회문화적 영향
1 관광의 사회경제적 영향
2 관광의 사회문화적 영향
3 관광의 사회문화적 영향 측정
제5절 관광의 환경영향
1 관광의 긍정적 환경영향
2 관광의 부정적 환경영향


제4장 관광심리

제1절 관광욕구
1 욕구의 정의와 성격
2 관광욕구에 관한 이론들
제2절 관광동기
1 요구와 욕구 그리고 관광동기 간의 관계
2 관광동기의 의의와 역할
3 관광동기의 분류
4 관광동기의 유발과 그 효과
5 관광참여 이유

제5장 관광정보

제1절 관광객의 정보처리
1 관광객의 정보처리 의의
2 관광객의 정보처리과정
제2절 관광정보의 지각
1 관광정보의 지각과정과 정보원천
2 관광정보에 대한 민감성과 지각적 편견
3 지각방법
제3절 관광정보와 편익세분화
1 관광정보와 추구편익
2 지각에 기초한 마케팅의 실천

제6장 관광구매

제1절 관광구매 의사결정
1 관여도
2 관광객의 문제해결 유형
3 관광구매 의사결정과 과정
제2절 관광구매 의사결정과정과 의사소통과정 간의 관계

제7장 관광객 행동

제1절 관광객 행동 개관
1 관광객 행동 분석 의의
2 관광객 행동 분석의 틀
제2절 관광객 행동 영향요인
1 문화적 요인
2 시간적 요인
3 사회적 요인
4 개인적 요인
5 심리적 요인
제3절 관광객 행동
1 라이프스타일과 관광행동
2 관광객 태도와 관광행동
3 관광객 개성과 관광행동

제8장 관광교통

제1절 관광교통 개관
1 관광교통과 운송서비스
2 관광교통업의 발달과 관광의 시간적·경제적 편익
제2절 교통수단의 선택
1 선택의사결정 변수
2 세스의 모델
3 공급 및 수요 지향적 요소에 의한 결정모델
제3절 교통수요와 공급
1 교통수요의 특성
2 관광교통공급의 특성
제4절 관광교통업의 발달과 관광의 발전
1 관광교통업과 기술혁신
2 관광교통수단의 이용패턴
3 항공교통

제9장 관광지리


제1절 관광객 이동과 흐름
1 관광객 이동에 미치는 영향요소
2 관광객 이동의 가설검증과 모델
3 관광수요와 송출지 요소
제2절 관광객 이동을 유인하는 관광자원의 매력성
1 관광매력물의 범위
2 관광매력물의 소유권
3 관광매력물의 지속성
4 관광매력물의 유인력

제10장 관광자원

제1절 관광자원의 의의와 구성
1 관광자원의 의의
2 관광자원과 관광구성요소 간의 관계
제2절 관광자원의 적용과 종류
1 관광자원의 적용
2 관광자원의 종류
3 편의시설
4 기반시설
5 환대자원

제11장 관광수요예측

제1절 관광수요예측
1 관광수요예측의 범위와 요건
2 관광수요에 영향을 미치는 변수와 수요예측절차
제2절 관광수요예측 기법
1 정성적 예측법
2 계량적 예측법
제3절 관광수요의 관리와 재고화
1 관광수요 관리전략
2 관광수요의 재고화

제12장 관광마케팅 조사


제1절 관광마케팅조사의 개관
1 관광마케팅조사의 의의 및 정의
2 관광마케팅조사의 중요성
3 관광마케팅조사의 기능
제2절 마케팅관리자와 마케팅조사자
1 양자 간의 관계
2 마케팅조사의 오용
제3절 관광마케팅조사의 절차와 설계
1 문제의 정의와 조사목적의 설정
2 마케팅조사 설계
3 자료수집
4 자료분석
5 보고서 작성과 제시

제13장 관광정위화


제1절 관광기업과 포지셔닝
1 관광기업 포지셔닝 의의와 적용 필요성
2 관광기업의 정위화전략 전개 전제
3 정위화 유형
제2절 관광시장 정위화 절차와 전략 전개
1 관광시장 정위화 절차
2 관광기업의 정위화전략 수립과정
제3절 정위화 맵과 재정위화
1 정위화 맵
2 재정위화
제4절 정위화 맵에 근거한 관광기업의 차별화전략
1 차별화전략의 대두와 활용
2 차별화우위전략 항공사
3 차별화전략과 항공사 성과

제14장 관광유통


제1절 관광유통 개요
1 관광유통의 의의
2 관광유통의 성격
제2절 관광유통시스템
1 관광유통시스템 유형
2 간접유통경로
3 직접유통경로
제3절 관광유통전략
1 항공사의 과거 및 현재 유통경로
2 항공사의 미래 유통경로전략

제15장 관광촉진

제1절 촉진의 개요
1 촉진의 의의와 기능
2 촉진 목표
3 관광촉진과 관광객 구매과정의 관계성
제2절 촉진계획의 개발과 관리
1 촉진계획의 개발
2 촉진의 관리과정

제16장 관광정책


제1절 관광정책
1 관광정책의 개관
2 관광정책과 공공분야
3 관광정책 목표와 장애요인
제2절 우리나라 관광정책
1 우리나라 관광정책 과제
2 관광정책 과제 해결방향

제17장 관광계획


제1절 관광계획과 관광지 발전
1 관광계획 필요성과 목적
2 관광지 변화와 발전
3 관광계획에 기초하지 않은 관광개발의 부정적 영향
4 관광계획의 역할과 책임
제2절 관광계획 대상과 관광계획 시 장애요인
1 관광계획의 대상
2 관광계획 시의 장애요소
제3절 관광계획 단계
1 배경분석단계
2 세부조사 및 분석단계
3 종합단계
4 목표설정과 전략선택 및 목적수립
5 계획개발단계

제18장 관광개발

제1절 관광개발의 개관
1 관광개발의 개념과 지향성
2 관광개발 목표
3 관광계획과 개발 간의 관계 및 공·사적 분야의 역할
제2절 관광개발의 조건과 개발과정
1 관광개발의 조건
2 관광개발과정
제3절 개발프로젝트와 관련된 각종 조사와 분석
1 관광매력물 조사
2 관광시설, 수송수단 및 기존 관광시장 조사
3 계획 및 기술문제 분석
4 사회경제적 분석
5 사업성 및 적법성 분석
6 기초자료의 통합
7 지역 마스터 플랜의 준비
8 경제적 타당성 분석
9 전반적 재무타당성