설명 잘하는 의사 되기

1부 효과적인 면담
1 기본 면담 기술
2 경청
3 신뢰 쌓기: 공감, 보편적 도구
4 의사소통에서 언어 이외의 표현
5 제일 중요한 증상
6 데이터베이스
7 문화와 언어

2부 효과적인 면담: 환자의 감정 다스리기
8 슬픔과 공포
9 분노
10 양면성

3부 설명
11 환자 교육
12 나쁜 소식 전하기
13 비통한 가족 위로하기: 유가족과 대화하기
14 공동 의사결정과 정보제공동의서

4부 임상에서의 태도
15 인내
16 호기심
17 ‘OK’ ‘이런’: 짧은 말
18 자기 인식: 지금 무엇을 생각하는가?
19 희망

5부 어려운 관계에 대처하는 법
20 두려운 문구
21 어려운 관계와 상호작용 인정하기
22 질병의 의미 이해하기
23 진단이나 치료에서 의견 차이 다루기
24 신뢰와 불신
25 한계 정하기
26 유혹 피하기
27 도움 청하기
28 의사 대 의사의 의사소통: 동료에게 말하기
29 환자를 열받게 하는 의사-의사를 열받게 하는 환자

6부 질병과 상실
30 만성 통증과 고통
31 신체화
32 질병-근거 치료에서 완화요법으로의 전환
33 임종 논의: 향후 치료 계획과 DNR 지시
34 임종 환자와 함께하기
35 질병이 심각한 환자 가족과의 면담

7부 누가 책임자인가? 행위에 관한 건강 위험
36 위험 행위 평가
37 비협조
38 폭력
39 음주
40 성(性, Sex)

8부 난처한 문제
41 증상을 꼼꼼히 적은 목록을 가져오는 환자
42 환자의 보호자
43 혼란: 인지장애 환자와의 의사소통
44 의료 관련 정보 인쇄물을 가져오는 환자
45 원격 진료
46 환자가 의사인 경우
47 예기치 못한 결과와 과실 드러내기
48 의사소통 기술 지도하기

부록: Selected Readings for the Entire Text