NCS 직업기초능력 향상을 위한 고객만족 CS1

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책 정보

· 제목 : NCS 직업기초능력 향상을 위한 고객만족 CS1
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788959383191
· 쪽수 : 136쪽
· 출판일 : 2014-09-01

Intro 소속감을 가지며…

Module 1. 대인관계능력 향상을 위한 기본 예절

Module 2. 아름다운 대인관계를 위한 이미지메이킹

Module 3. 의사소통능력 향상을 위한 대화예절

Module 4. 의사소통능력 향상을 위한 스피치스킬훈련

Module 5. 대인관계능력과 의사소통능력을 위한 나만의 리더십

저자소개

김주영 (지은이) 정보 더보기

.現 한사평NCS 의사소통능력 자문교수 .現 NCS 직업기초능력개발원 원장 .前 경북전문대학교 CS 리더십 센터장, 한국CS인증원장, 항공운항서비스과 학과장 .안동대학교 사범대학 교육공학과 박사 .한국영상대학교/경남정보대학교 NCS교수전략 특강 .노동부 고객만족 특강(공무원 대상) 저서 - 「NCS직업기초능력 향상을 위한 고객만족 CS1, 2」 - 「NCS직업기초능력 향상을 위한 창의적 사고와 문제해결」 - 「직업기초능력 향상을 위한 CS 교육과정 개발」

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