항공 서비스 경영

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책 정보

· 제목 : 항공 서비스 경영
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788959724956
· 쪽수 : 345쪽
· 출판일 : 2016-02-10

Part 1 Environments of Airline Industry
Chapter 01 항공운송업의 역사
Chapter 02 국제항공기구와 항공운송협약
Chapter 03 항공로와 항공노선

Part 2 Airline Service Management
Chapter 04 항공사 인적자원관리
Chapter 05 항공사 재무관리
Chapter 06 항공사 업무관리
Chapter 07 항공사서비스
Chapter 08 항공사 마케팅
Chapter 09 항공사 유통관리
Chapter 10 항공사의 전략적 제휴
Chapter 11 항공사 시내식서비스
Chapter 12 세계의 항공사

Part 3 Airport Operation Management
Chapter 13 공항업무의 이해
Chapter 14 공항 지상조업서비스
Chapter 15 공항여객터미널 운영관리
Chapter 16 공항 컨세션
Chapter 17 공항 면세점
Chapter 18 공항화물터미널 운영관리
Chapter 19 항공운송시스템과 국제 로지스틱스
Chapter 20 항공 및 공항 안전관리
Chapter 21 세계 주요 공항

참고문헌
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저자소개

김기홍 (지은이) 정보 더보기

세종대학교에서 호텔관광경영학 박사학위를 받았다. 주요 연구분야는 서비스무역과 국제경영전략이며, 동국대 MBA School 석사과정에서 Wine & 국제비즈니스과정, Golf & Resort 경영과정을 기획·강의하였으며 한국경제신문사에서 국제의료관광과 명품세일즈 전문인력양성과정을 강의하고 있다. 한국관광서비스학회 편집위원장(2006~2007), 한국통상정보학회 사무국장(2008), 국제지식서비스학회 편집위원장(2009~2011), 국제e비즈니스학회 편집위원장(2012~2013), 한국의료관광학회 부회장(2012), 한국무역학회 부회장(2013), 한국통상정보학회 사무처장(2014), 한국무역학회 사무국장(2015), 한국중재학회 편집위원장(2016~2017), 한국중재학회 무역통상 편집위원장(2018~2019)으로 활동하였으며, 한국통상정보학회 최우수논문상(Best Paper, 2011)을 수상하였다. 외국항공업계에서 팀장으로 근무하였으며, 벤처기업의 이사, 코스닥기업의 경영고문을 역임하였다. 현재, 대한상사중재원(KCAB)의 상사중재인, 서울중앙지방법원 조정위원이며, 평택대학교 경영대학원장, 무역학과 교수로 재직 중이다.

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