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CRM 고객관계관리

(제2판)

박찬욱 (지은이)

청람

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CRM 고객관계관리

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책 정보

· 제목 : CRM 고객관계관리 (제2판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788959727100
· 쪽수 : 576쪽
· 출판일 : 2019-08-10

목차

Part 01 CRM의 이해와 현황
Part 02 CRM 활동유형
Part 03 CRM시스템
Part 04 CRM 인프라

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