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Simple Service TRIZ

Simple Service TRIZ

(서비스 문제해결을 위한)

송창룡 (지은이)
청람
12,000원

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Simple Service TRIZ
eBook 미리보기

책 정보

· 제목 : Simple Service TRIZ (서비스 문제해결을 위한)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788959727339
· 쪽수 : 136쪽
· 출판일 : 2019-12-25

책 소개

저자는 수년간 트리즈를 공부하고 교육한 경험을 바탕으로 간단하지만 강력한 절차를 찾았다. ‘Simple Service TRIZ’가 바로 그 결과물이다. 또한 기술적인 분야에 치중된 방법론이 아닌 비기술 분야의 서비스 문제에 초점을 맞춰 개발하였기에 어려운 용어나 개념은 되도록 생략하고 핵심적인 부분만을 추출하여 절차 속에 담았다.

목차

◉사전테스트

|01|트리즈(TRIZ)
1.1 트리즈 탄생
1.2 트리즈의 기본개념
1) 모순(Contradiction)
2) 이상적 해결책(Ideal Final Result)
3) 자원 활용
1.3 Simple Service TRIZ

|02| 문제분석기법
2.1 문제상황 분석기법
2.2 근본원인 분석기법
2.3 모순 모델링

|03| 아이디어 도출기법
3.1 분리원리
1) 시간에 의한 분리
2) 공간에 의한 분리
3) 조건에 의한 분리
4) 전체와 부분에 의한 분리
3.2 발명원리
1) 발명원리 1: 분할(Segmentation)
2) 발명원리 2: 추출(Separation)
3) 발명원리 3: 국소적 품질(Local quality)
4) 발명원리 4: 비대칭(Asymmetry)
5) 발명원리 5: 통합(Merging)
6) 발명원리 6: 다용도(Multi-functionality)
7) 발명원리 7: 포개기(Nesting)
8) 발명원리 8: 평형추(Counterweight)
9) 발명원리 9: 사전반대조치(Preliminary counteraction)
10) 발명원리 10: 사전조치(Preliminary action)
11) 발명원리 11: 사전예방(Beforehand compensation)
12) 발명원리 12: 높이 맞추기(Equipotentiality)
13) 발명원리 13: 반대로(Reverse)
14) 발명원리 14: 구형화(Curvature increase)
15) 발명원리 15: 역동성(Dynamic parts)
16) 발명원리 16: 과부족(Partial or Excessive)
17) 발명원리 17: 차원변경(Dimension change)
18) 발명원리 18: 기계적 진동(Vibration)
19) 발명원리 19: 주기적 작용(Periodic actions)
20) 발명원리 20: 유익한 작용 지속(Continuous useful action)
21) 발명원리 21: 고속처리(Hurrying
22) 발명원리 22: 해를 이롭게(Convert harmful to useful)
23) 발명원리 23: 피드백(Feedback)
24) 발명원리 24: 매개체(Intermediary)
25) 발명원리 25: 셀프서비스(Self-service)
26) 발명원리 26: 복제(Copying)
27) 발명원리 27: 일회용품(Cheap disposables)
28) 발명원리 28: 기계시스템의 대체(Mechanical interaction substitution)
29) 발명원리 29: 공기유압활용(Pneumatics and hydraulics)
30) 발명원리 30: 얇은 막(Flexible shells and thin films)
31) 발명원리 31: 다공질 재료(Porous materials)
32) 발명원리 32: 색깔변경(Optical property change)
33) 발명원리 33: 동질성(Homogeneity)
34) 발명원리 34: 폐기 혹은 재생(Discarding or Recovering)
35) 발명원리 35: 속성변환(Parameter change)
36) 발명원리 36: 상전이(Phase transition)
37) 발명원리 37: 열팽창(Thermal expansion)
38) 발명원리 38: 활성화(Boosted interaction)
39) 발명원리 39: 비활성화(Inert environment)
40) 발명원리 40: 복합재료(Composite materials)
3.3 심화 과정

|04| Simple Service TRIZ 절차에 따른 적용사례
4.1 문제상황 파악
4.2 근본원인 분석
4.3 모순 모델링
4.4 해결방향 도출
4.5 아이디어 평가
4.6 아이디어 구체화

|05| 심화실습문제
#1 노키드존 문제
#2 노쇼 문제
#3 심야택시 문제

◉사후테스트

저자소개

송창룡 (지은이)    정보 더보기
저자는 KAIST에서 산업공학 박사학위를 취득하고 현재 한라대학교 관광경영학과에서 경영전략, 서비스경영과 서비스디자인을 가르치며 공학과 관광을 융합한 내용을 설파하고 있다. 2005년에 운명적인 계기로 구본형 변화경영연구소와 인연을 맺어 변화경영에 관심을 갖게 되었고, 2006년부터 변화경영연구원 3기로 활동하면서 모순경영에 대해 본격적으로 연구하여 논문을 발표하고, 트리즈, 프로젝트관리전문가 자격증도 획득했다. 현재 트리즈(TRIZ), 제약이론(Theory of Constraints), 블루오션전략 등 모순경영과 관련된 분야의 이론과 사례를 발굴하고 연구하며 모순경영학자로서 삶을 살아가고 있다. 최근에는 표준화시대에서 개인화시대로 패러다임이 바뀌면서 개인의 행복과 성공을 위한 개개인성(Individuality)에 관심을 갖고 학생들의 취업과 창업을 지원하고 있다.
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